よくあるご質問

ダウンロードURLにアクセスした時、エラー「ダウンロードの有効期限が切れているか、URLに誤りがあります」と表示されました。

作成者: 非表示執筆者|2025.04.30

URLの有効期限が切れている場合、もしくはアクセスしていただいたURLが正しくない場合に表示されるメッセージです。

有効期限が切れている場合

有効期限が切れている場合の再送方法については、「ダウンロードURLの有効期限が切れた時に再送する方法が知りたい。」をご確認ください。

※有効期限は、基本設定>マイページに関する設定>ダウンロードURLに関する設定>「ダウンロードURL発行機能」を「利用する」にチェックを付けると設定可能になります。

有効期限切れではない場合

有効期限切れではない場合、受け取り側のメールシステムによって帳票公開メールに記載されているURLが折り返しされて複数行に改行され、途中までしかリンクになっていない可能性が高いす。

URL全文をコピーしてメモ帳などに貼り付けを実施いただいてから、インターネットブラウザのアドレスバーに直接URLを貼り、再度アクセスをお試しいただきますようご案内をお願いいたします。

※誠に恐れ入りますが、改行されて途中までしかリンクにならない事象につきましては受け取り側のメールシステムによるため、送信側で制御可能なものではありません。
取引先にご確認のうえ、メールシステムの設定を変更いただくようご案内をお願いいたします。

(記事ID:2016)