よくあるご質問

弊社と直接契約いただいている場合は、送付しているご請求書に契約内容を記載しています。

販売パートナーを経由してご契約いただいている場合や、ご不明な点がある場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。

（記事ID：2351）

メンテナンスやバージョンアップに関するメールは、現在登録されている担当者の情報（設定担当者や運用担当者などの情報）をもとに送付しています。

登録情報の確認や変更を希望される場合は、「お客様情報の変更」フォームよりご相談ください。

（記事ID：2350）

現在登録されているご担当者様の情報は、確認の上でご案内いたします。
お手数ですが、「お客様情報の変更」フォームよりご相談ください。

（記事ID：2349）

電話でのサポートが終了し、お問い合わせフォームからのみの受付となります。
詳細は以下の記事をご参照ください。

【関連ページ】
プレミアムサポートオプションについて
※ページ中ほどの「状況に合わせたサポートプランをご用意」に、オプション内容ごとの差異を記載しています。

なお、「電話サポートオプション」は、解約しても希望のタイミングで再契約ができます。
詳細は、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。

（記事ID：2348）

オプション解約の適用スケジュールは、ご契約状況やお申し込みのタイミングによって変わることがあります。
そのため、ご契約内容を確認の上でご案内いたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。


※なお、運用状況によってはオプションを解約しないほうがよい場合もあるため、状況を確認させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

（記事ID：2347）

ご契約状況を確認の上でご案内いたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。

※なお、運用状況によってはオプションを解約しないほうがよい場合もあるため、状況を確認させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

（記事ID：2346）

容量を増やすための方法は、以下の記事をご参照ください。

【関連ページ】
データ容量を増やす！「3つの方法」から最適なプランを見つけましょう

また、状況を確認の上で詳しくご案内もできます。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。

（記事ID：2345）

お見積もりは、ご契約状況によりご案内内容が異なります。
そのため、ご契約内容を確認の上でご案内いたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。 

（記事ID：2344）

オプション追加の適用スケジュールは、ご契約状況やお申し込みのタイミング、オプションの種類によって変わることがあります。
そのため、ご契約内容を確認の上でご案内いたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。

（記事ID：2343）

プラン変更の適用スケジュールは、ご契約状況やお申し込みのタイミングによって変わることがあります。
そのため、ご契約内容を確認の上でご案内いたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。

（記事ID：2342）