「楽楽明細」で対応している文字コードは「Shift-JIS」です。顧客CSVデータの文字コードが「UTF-8」などになっていないかご確認ください。Excelで保存したデータの場合は、保存する際のファイル形式を「CSV(カンマ区切り)(*.csv)」の形式にて指定ください。
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