取引先に以下の内容をご確認いただきますようお願いいたします。
- 正しい動作環境で「楽楽明細」にアクセスしていただいているか
動作環境をご確認ください。
「楽楽明細」でサポートしていない動作環境でご利用いただいた場合、正しく動作しない可能性がございます。
※バージョンの確認が難しい場合は、別のブラウザでのアクセスをお試しください。
※ブラウザの変更が難しい場合は、別の端末でのアクセスをお試しください。
- セキュリティ設定などは影響していないか
「楽楽明細」を閲覧いただく上で、取引先のセキュリティ設定などにより正しく表示ができない可能性がございます。
なお、取引先のセキュリティ設定につきましては、 弊社からの設定変更などはご案内できかねますため、取引先のシステム担当者様へご確認いただくようご案内をお願いいたします。
上記対応でも事象が解決されない場合は、帳票をメール添付や郵送でお送りするなど、別の送付方法もご検討ください。
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