以下手順にてエラーファイルの内容をご確認ください。
1. 帳票データ＞取込履歴をクリックします。
2. 取込履歴の画面より「エラーファイル」列の「ERROR_」から始まるファイル名のCSVファイルをダウンロードします。
3. ダウンロードをしたファイル内にエラー内容が表示されますので、原本データを修正の上、再取り込みを実施してください。
エラー内容は、エラーが発生している行の最終列に表示されます。
※エラーファイルを修正するのではなく、必ず原本ファイルを修正ください。
※エラーが発生していない行には表示されません。
| エラーメッセージ | 修正方法 |
| 該当する顧客コードがありません | 該当顧客コードが顧客管理に登録されていない場合に表示されます。 顧客管理に顧客コードを登録後、再度帳票CSVデータの取り込みをお願いします。 |
| 顧客（入力値:○○）に設定されている宛先コード（○○）が顧客データに存在しません | 設定している宛先コード先（まとめ先）が、顧客管理に登録されていない場合に表示されます。 顧客管理にて、該当の宛先コードが登録されているかご確認ください。 |
| 項目数が不足しています | 帳票CSVの取込フォーマット設定にて設定されている項目より、項目数が少ない場合に表示されます。 以下画面より取込フォーマット設定をご確認いただき、取り込んだCSVとフォーマットが一致しているかご確認ください。 ・基本設定＞帳票の設定＞対象帳票のCSV設定欄「設定画面へ」をクリック ※カスタム帳票の場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。 |
| データ型○○で 入力してください |
CSVの項目タイトル行（1行目）にエラーメッセージが表示されている場合、タイトル行を帳票データとして取り込まれています。 |
| 印刷設定が されていません |
郵送代行の設定にて、印刷設定がされていない場合に表示されます。 基本設定＞郵送代行の設定＞帳票の印刷設定より、印刷設定を行ってください。 |
| 帳票Noが重複しています | 該当の帳票Noが既に「楽楽明細」に取込済みの場合に表示されます。 発行済み帳票に誤りがあり差替えたい場合は、差替発行にてお取込みください。 差替発行の手順は、「差替発行の手順」をご確認ください。 |
| 指定されたCSVの形式が正しくありません | CSVデータ内に”（ダブルクォーテーション）が使われている可能性がございます。 ”（ダブルクォーテーション）を値として利用したい場合は「“”」とご入力ください。 |
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