宛先不明の場合、「還付先」として印刷会社の住所が記載されているため、郵便物は印刷会社に返送されます。
その後、管理画面トップページの「宛先不明」エラーに反映されます。
郵送物は、印刷会社でシュレッダーまたは破砕処理による廃棄をしております。
また、封筒に「還付先」の記載をしていても、郵便局の配達員の方の対応によっては、まれに差出人宛てに返送されるケースがございます。
その場合は、管理画面上では郵送エラーとならないため、対象の顧客情報を適宜変更の上、再度郵送依頼していただくなどご対応をお願いいたします。
なお、宛先不明の郵便物を貴社や取引先の住所に転送することはできません。
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