ログイン時に画面に表示されるエラーメッセージをご確認ください。
ログインIDは顧客管理画面に登録されているログインIDと完全に一致している必要あります。
半角全角などの入力誤りがないかご確認ください。
ログインIDに誤りがない場合は、取引先がパスワードの認識間違いをされている可能性がああります。
該当の取引先の「詳細」画面より、「パスワード再設定メールを送信する」をクリック、パスワード再設定メールを送信し、再度パスワード設定からお試しいただくようお願いします。
また、パスワードを再設定していただいても、古いパスワードがブラウザに保存されており、 エラーが出てしまう可能性がございます。
その場合は、お使いのブラウザのキャッシュを削除していただき、再度正しいパスワードを入力するようお願いします。
またアクセスしているURLが間違いなく貴社マイページURLであるかどうかも合わせてご確認ください。
対象顧客のWeb利用ステータスが「開設待ち」または「停止」になっています。
取引先に利用登録機能(メールアドレス登録)を実施いただく場合は、「新規でご登録のお客様はこちら」より 進んでいただくようご案内ください。
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