以下の内容を確認の上、ご対応お願いいたします。
- 帳票管理画面にて、該当の帳票の公開状況が「WEB公開中」になっているかご確認ください。
「非公開」になっている場合は「WEB公開中」に切り替えてください。
公開への切り替え手順はマニュアル「帳票の公開・非公開設定方法」をご確認ください。
- 該当の取引先が複数の顧客コードをお持ちで、別のログインIDでアクセスしていないかどうかご確認ください。
- 該当の取引先に宛先コードが設定されていないかご確認ください。
宛先コード設定以降に発行した分の帳票は、まとめ先のマイページでのみ帳票が公開され、まとめ元のマイページでは帳票を閲覧いただくことができません。
もし宛先コードを設定して宛先をまとめている場合は、まとめ先のログインID／パスワードを使って帳票を確認いただきますようご案内をお願いします。
※発行済帳票の公開先を移行することはできません。
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