よくあるご質問

「サブメールアドレスでは『パスワードの再設定』はできません」と表示され、パスワード再設定ができない時、どうすればよいですか?

作成者: 非表示執筆者|2025.04.30

取引先がマイページからパスワードの再設定メールを送信する場合、サブメールアドレスはご利用いただけません。
メインメールアドレス宛てにパスワードの再設定メールを送信いただきますようご案内してください。

なお管理画面からパスワード再設定メールを送信する際には メインメールアドレスに加えてサブメールアドレス宛にも送信できます。

以下の該当画面よりご対応ください。

顧客管理
>該当顧客の「詳細」をクリック
>「パスワード再設定メールを送信する」をクリック
> 確認画面で表示される該当のサブメールアドレスにチェックをつけて「OK」をクリック

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