よくあるご質問

サブメールアドレスを設定している時、マイページのログインパスワードは別々に設定できますか?

作成者: 非表示執筆者|2025.04.30

恐れ入りますが、別々には設定できません。
ログインIDやパスワードは、1顧客コードに対して1つとなるためです。

そのためメインメールアドレスの方が設定したパスワードを、取引先社内にて共有していただく必要があります。

メインメールアドレスのご担当者が退職された場合など、サブメールアドレスのご担当者様からパスワード再設定を行いたいなどと連絡があった際は、以下の記事に沿ってご対応をお願いいたします。
「サブメールアドレスでは『パスワードの再設定』はできません」と表示されると言われましたがどうすればよいですか?

(記事ID:2197)