よくあるご質問

「ダウンロードしていない方への通知」が予定日に送信されない時の確認方法が知りたいです。

作成者: 非表示執筆者|2025.04.30

リマインドメールが送信される取引先と帳票の条件は以下の通りです。

取引先のWeb利用ステータス 利用中
帳票公開ステータス 公開中 または 非公開待ち
お客様DL
添付メール 空欄

 

また、リマインドメールは毎日8:00に自動送信されるため、帳票を公開した時間によりメールの送信日は変わります。

例)経過日数3日に設定し、1月1日0:00~7:59に帳票公開した場合
  1月4日8:00に通知メール送信
  経過日数3日に設定し、1月1日8:00~23:59に帳票公開した場合
  1月5日8:00に通知メール送信

以上の条件から、該当帳票のリマインドメール送信日時がいつになるのかご確認ください。
リマインドメールの設定方法は「通知メール設定」をご参照ください。

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