よくあるご質問

マイページにアクセスすると「お探しのページが見つかりませんでした。」というエラーが表示された時の対処法が知りたいです。

作成者: 非表示執筆者|2026.02.20


エラーの原因について

お客様が古いマイページURLにアクセスしてしまっている可能性がございます

 2025年4月20日に実施したしました「楽楽明細」のバージョンアップにおいて、セキュリティ向上のためお客様マイページ(受取側ページ)の一部URLを変更いたしました。

<変更前>    https://rbxxx.eco-serv.jp/prefix/
<変更後(現在)>https://rbxxx.eco-serv.jp/prefix/mypage/

バージョンアップ以降、変更前のURLへアクセスされたお客様には、「リダイレクトページ」を表示し、変更後のURLをご案内しておりました。

「リダイレクトページ」へのアクセス数の定期計測を実施しており、想定しておりましたアクセス数の減少を確認いたしましたので、「リダイレクトページ」は2026年2月24日(火)をもちまして閉鎖となります。

本作業以降に変更前のURLへアクセスされた場合は下記画像のようなメッセージが表示されます。


 

正しいマイぺージURLについて

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