よくある質問

「お知らせ」ステータスを無効(OFF)にしてもよいタイミングを知りたいです

作成者: 非表示執筆者|2026.09.18

お知らせファイルを取引先へ公開・送付するためには、お知らせファイルが実際に発行されるまで「お知らせ」ステータスを「有効」に維持していただく必要がございます。

設定手順

1. お知らせファイルの取込操作を行う前に顧客管理 > [対象顧客の編集] > お知らせステータスより「お知らせ」ステータスを「有効」に設定する

2. 「承認依頼」を出した後、承認権限を持つスタッフが「承認」ボタンをクリックして発行を確定させる瞬間に、システムは再度ステータスを参照します。この「承認」が完了する前にステータスを「無効」に戻さないよう注意してください。

3.発行が正常に完了した後は、顧客マスタのステータスを「無効」に戻しても、既に発行されたファイルには影響しません。帳票管理画面で、Web公開状況が「公開中」になっていることや、郵送ステータスが「郵送予約中」または「印刷中」に更新されていることを確認してから、次回の不要な送付を防ぐためにステータスを「無効」に切り替えてください。

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