本記事では、何らかの理由により「楽楽明細」からのメールが受信できなかった場合のエラー内容や対応方法についてご案内いたします。
取引先のメールアドレスに誤りがあった場合、もしくはメールボックスの容量の超過により、「楽楽明細」からのメールが受信できなかった場合に、エラーメールが下記の貴社メールアドレス宛に届きます。
※基本設定＞通知メール設定＞お客様向けメールのFromアドレスの設定により送信先が異なります。
「お客様向けメールのFromアドレス」に設定しているメールアドレス宛に送信されます。
基本設定＞システム設定＞管理者メールアドレスに設定されている
メールアドレス宛に送信されます。
※ご参考までに、本ページにてエラーメール内に記載のメッセージ内容をご紹介します。
（エラーメッセージはメールサーバによって異なります。こちらでは一例を記載します。）
※エラー内容によってはエラーメールが届かない可能性もあります。
※「楽楽明細」側でリトライを行う場合があるため、エラーメールを受信するまで最大1日程度かかるケースもあります。
代表的なエラーメールとその対処方法をご紹介します。
※あくまで参考情報となります。
Q.エラーメール（バウンスメール）に記載されたアドレスが顧客管理画面で見つからない時の対応方法が知りたいです。
Q.送信先のメールアドレスは変更できますか？
Q.帳票公開のお知らせメールを再送信する方法が知りたいです。
Q.帳票公開メールが送信されたか確認する方法はありますか？
（記事ID：1022）