顧客からのファイル返送オプションの設定方法

概要

本記事では、顧客からのファイル返送オプションの設定方法についてご案内します。

顧客からのファイル返送オプションにお申込みいただくと、マイページから管理画面向けにファイルをアップロードすることができます。
また、アップロードされたファイルは管理画面からダウンロードし、確認することができます。

マイページから返送ファイルをアップロードする方法

1. 「明細の確認」画面で返送ファイルを添付したい帳票の「返送ファイル」項目の「＋」マークをクリックします。
   
   
   
   
   
   
   
   
2. 返送ファイルを「ここにファイルをドラック＆ドロップ、またはクリックして追加」へ追加します。
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
3. 返送ファイルが添付されると以下のように表示されますので、「確定」をクリックします。
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
4. 返送ファイルが添付されると、「返送ファイル」欄にファイルのマークが表示されます。
   
   
   
   
   
   

管理画面で顧客からの返送ファイルを確認する方法

マイページより返送ファイルがアップロードされると、帳票画面で返送ファイルをダウンロードして確認することができます。

メニュー＞帳票管理画面に遷移すると、「顧客からの返送ファイル」欄にマイページからアップロードされた返送ファイルが表示されます。
返送ファイルをクリックして内容を確認することができます。








マイページより返送ファイルがアップロードされた日時は、該当帳票の詳細画面「変更履歴」欄で確認することができます。

管理画面で顧客からの返送ファイルがある帳票を検索する方法

メニュー＞帳票一覧画面の検索欄の「詳細検索」をクリックします。

「詳細検索」欄の「顧客からの返送ファイル」、「顧客からのファイル返送日」を設定し「検索」をクリックすることで、条件に当てはまる帳票を検索することができます。

顧客からの返送ファイルを一括でダウンロードする方法

顧客からの返送ファイルを一括でダウンロードすることができます。

メニュー＞帳票管理画面で「顧客からの返送ファイル一括出力」をクリックします。







ZIP形式で顧客からの返送ファイルをダウンロードすることができます。

返送ファイルの件数の確認方法

管理画面にて返送ファイル件数を確認することができます。
メニュー＞基本設定＞利用状況画面に遷移し、「顧客からの返送ファイル件数」を確認します。

返送できないファイルの拡張子

以下ファイル拡張子はファイル返送を利用できません。
マイページよりアップロードする際にエラーが発生しますのでご注意ください。