顧客からのファイル返送オプションの設定方法

概要

本記事では、顧客からのファイル返送オプションの設定方法についてご案内します。

顧客からのファイル返送オプションにお申込みいただくと、マイページから管理画面向けにファイルをアップロードすることができます。
また、アップロードされたファイルは管理画面からダウンロードし、確認することができます。

注意

マイページからファイルがアップロードされた際、管理者やスタッフ向けに通知メールは送信されません。
もし、ファイルが返送された際に通知が必要な場合は、「帳票ステータス管理オプション」を利用することで、ファイル返送時に帳票ステータスの更新とメール通知が可能となります。
「帳票ステータス管理オプション」は、別途お申し込みが必要となります。
詳細は「帳票ステータス管理オプションの設定方法」をご確認ください。
顧客からのファイル返送オプションを利用して、国税関係書類の返送ファイルを受けとる場合、顧客にてファイルの追加や削除がいつでも任意に可能であるため、電子帳簿保存法の要件の一つである「保存上の措置（訂正削除の記録が残る／訂正削除ができないシステムの利用)」を満たすことができません。
返送ファイルについて電子帳簿保存法対応が必要な場合は、「電子帳簿保存法オプション」を利用し、返送ファイルの追加・削除の履歴を残すことで、電子帳簿保存法の要件を満たす必要がございます。
「電子帳簿保存法オプション」は、別途お申し込みが必要となります。
詳細は「電子帳簿保存法オプションの設定方法」をご確認ください。

マイページから返送ファイルをアップロードする方法

「明細の確認」画面で返送ファイルを添付したい帳票の「返送ファイル」項目の「＋」マークをクリックします。
返送ファイルを「ここにファイルをドラック＆ドロップ、またはクリックして追加」へ追加します。
返送ファイルが添付されると以下のように表示されますので、「確定」をクリックします。
返送ファイルが添付されると、「返送ファイル」欄にファイルのマークが表示されます。

注意

１帳票に複数の返送ファイルをアップロードすることができますが、１帳票に対して返送できるファイルの最大容量は20MBとなっておりますのでご注意ください。
一度確定した返送ファイルの付け替えや削除を行った場合、過去の返送ファイルは確認することができませんのでご注意ください。

管理画面で顧客からの返送ファイルを確認する方法

マイページより返送ファイルがアップロードされると、帳票画面で返送ファイルをダウンロードして確認することができます。

メニュー＞帳票管理画面に遷移すると、「顧客からの返送ファイル」欄にマイページからアップロードされた返送ファイルが表示されます。
返送ファイルをクリックして内容を確認することができます。

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マイページより返送ファイルがアップロードされた日時は、該当帳票の詳細画面「変更履歴」欄で確認することができます。

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