検索のコツ

「楽楽明細サクセスナビ」での記事の探し方は、大きく3つあります。

1. ナビゲーションメニューから探す

画面上部のナビゲーションメニューよりお探しください。

 1. メニューから確認したいカテゴリを選択

各メニューでどんなことを知ることができるかは、下記記事をご覧ください。
・はじめての方へ　各メニュー紹介

2. 調べたい内容に合致するボタンをクリック

表示された画面に従って、気になるものをクリックしてみましょう。

また一部のページでは、記事一覧からさらにカテゴリを絞り込んだり、
並び順を人気順／公開日順で切り替えることができます。

2. AIチャットボット「フムフム」に質問する

1.AIチャットボット「フムフム」とは

AIチャットボット「フムフム」は、お客様のご質問に対して生成AIが回答を要約し、
「楽楽明細サクセスナビ」内の最適な関連記事を提示する検索チャットボットです。

「楽楽明細サクセスナビ」へログイン後、画面右下に表示されるチャットアイコンよりご利用いただけます。

■表示対象
現在、一部のページより順次公開しております。今後、対象記事を拡大していく予定です。

2.AIチャットボット「フムフム」の使い方

■基本操作
1.画面右下の「AIチャットに相談する」ボタンをクリックします。

2.表示されたメッセージボックスに、お困りごとを入力してください。

3.AIチャットボット「フムフム」が生成した回答内容と、関連するマニュアル記事の一覧が表示されます。詳細を確認する場合は、記事タイトルをクリックして該当ページへ遷移してください。



■画面操作
・画面サイズの変更
チャット画面左上の矢印マークをドラッグすることで拡大が可能です。

・画面の移動
上部の緑色のバーをドラッグすることで、操作の妨げにならない位置へ移動できます。



■回答後のアクション

・回答結果や関連記事を確認後、お困りごとが解決した場合
ぜひ、回答下の「解決した」をクリックしてください。

・追加情報を探したい場合
「他の検索結果も見る」をクリックすると、さらに多くの関連記事が表示されます。

・回答結果や関連記事を確認後も、お困りごとが解決しない場合
「サポートに問い合わせる」よりお問い合わせください。

3.質問入力時のコツ

回答精度は、お客様の質問方法にも大きく左右されます。 
質問意図を正確に読み取り、関連性の高い回答を行うために、
「単語」ではなく「具体的な文章」での入力をお願いいたします。

■精度が向上する理由
具体的なメッセージや背景（誰が・何を・どうしたいか）を入力することで、最適な情報を特定しやすくなるためです。

■入力時の留意点
・機能名やエラーメッセージは、画面表示通りに入力してください。
・誤字脱字がないか確認してください。正しいキーワードで入力することで、検索漏れを防げます。
・複合的な意味を持つキーワードは、関連性の低い記事が上位に表示される場合がございます。

4.ご利用にあたっての注意事項

・本機能は現在試験段階にあり、回答精度は100%ではありません。
AIの要約だけでなく、参照元として表示されるマニュアル記事も併せてご確認ください。

・サクセスナビにご登録いただいたお客様限定の機能です。
未登録の方はこちらからご登録をお願いいたします。

・詳細な利用条件については、利用規約をご確認ください。

 3. 検索窓から探す

画面右上にある検索窓から、気になるキーワードで検索ください。

1. 複数単語を組み合わせて検索しよう！

複数単語をスペース区切りで入力することで、検索の精度があがります。
例えば「帳票のダウンロード方法を知りたい」という場合…

【わるい例】　”帳票”　と検索
　… 記事が多数ヒットしてしまうため、お探しの記事を見つけるのが難しくなります。

【よい例】　”帳票　ダウンロード”　と検索
　…お探しの記事が一番上に出てきました！

サクセスナビは随時改善いたします！

お客様からのお問い合わせやフィードバックを元に、検索性の改善やコンテンツの拡充／内容の見直しを随時実施してまいります。

お気づきの点がございましたら、ぜひ下記お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。
・「楽楽明細」への要望

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