「印刷できない文字列を含んでいます」というエラーの対処方法

このエラーは、郵送代行サービスにおいて「印刷に対応していない文字（外字・環境依存文字など）」が含まれている場合に表示されます。

エラー箇所の特定方法

エラーメッセージは以下の形式で表示され、末尾の「●」部分に原因となっている具体的な文字が出力されます。

「1行目の〇〇（名称や住所など）に印刷できない文字列を含んでいます。●」

郵送エラー詳細メッセージの隣に表示されている「●」の文字を確認してください。この文字が、郵送代行で利用可能なShift_JIS範囲外の文字コード（特定の異体字、環境依存文字、特殊記号など）である可能性があります。

対処方法

顧客管理画面にて、該当の文字をShift_JISで表示可能な一般的な文字（常用漢字や標準的な記号など）に修正（置換）してください。修正完了後、改めて郵送予約の手続きをお願いいたします。

【よくある原因文字の例】

  • 旧字体や特殊な異体字（例：ハシゴ高、立ち崎など）
  • 丸囲み数字やローマ数字
  • 特殊な単位記号や絵文字

（記事ID：2239）