差替発行した帳票が郵送されない原因と対応方法を知りたいです。
差替発行の承認依頼をあげる際の確認ダイアログ画面で、【「郵送対象」の顧客が含まれる場合】の「差替発行した帳票を郵送依頼する」にチェックがされていなかったものと考えられます。
郵送が必要な場合には、帳票管理画面より、手動で郵送予約をしていただきますようお願いいたします。
＜手動で郵送予約をする方法＞
帳票管理画面にて、郵送したい対象の帳票のチェックボックスにチェックを入れ、画面下部のプルダウンより、「郵送予約」を選択の上、「実行する」をクリックしてください。
（記事ID：2241）
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