郵送代行サービスで送った帳票が届かない時の、対処方法を知りたいです。

対象の帳票が郵便局に投函されてから3営業日以上経過しているかご確認ください。

郵便局から取引先の元へ配達されるまでには3営業日程度かかる場合があり、普通郵便での配達となるため、到着日は前後する可能性もございます。
投函から3営業日以内の場合は、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

■投函日の確認方法
  1. 帳票管理画面より対象帳票の郵送ステータスが「発送済み」になっているご確認ください。
  2. 帳票管理＞帳票の「詳細」ボタンをクリック＞変更履歴
    操作　　：「郵送ステータス照会バッチ」
    変更内容：「発送しました」　
    の履歴がある日付が、郵便局に投函された日となります。

※日祝は発送作業が行われません。またシステムメンテナンスや年末年始などで休業日が発生する可能性があります。

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