「楽楽明細」のログインURLやログインIDを教えてください
「楽楽明細」から発行される帳票の「受取側」の場合
マイページ(帳票の受取画面)のログイン方法が分からない場合は、発行元の企業様へお問い合わせください。
「楽楽明細」はご導入企業・団体様ごとにURLが異なる「専用ログインページ」を設けております。
そのため、検索エンジンや弊社製品サイト上から、マイページ(帳票の受取画面)のログインURLにアクセスすることはできません。
受取側のお客様の情報は弊社にてお取り扱っておらず、弊社宛にお問い合わせをいただいても、お答えすることができません。
「楽楽明細」にて帳票を発行する「発行側」の場合
貴社の「楽楽明細」のログインURLは、納品時に送信されるメールの本文中の「ログイン情報」に記載されています。
URLにアクセスし、ログインID「admin」を入力後、初回パスワードを設定してください。
また取引先のマイページのURLは、同じくメールの本文中の(帳票受け取り元URL)に記載があります。
既にパスワードを設定済みで、「ログインIDまたはパスワードが間違っています。」とエラーメッセージが表示される場合は、入力しているログインID、パスワードに間違いがある可能性がございます。
ログインID、パスワードがわからなくなってしまった場合は、管理画面にログイン可能な方にて、以下を実施いただけますでしょうか。
- 基本設定>スタッフ管理>該当のスタッフの[詳細]画面に遷移する
- 画面にて以下を確認
・ログインID:ログインID欄を確認
・パスワード:[パスワード再設定用のメールを送信する]を押して再設定メールを送信 - メール内に記載のURLよりパスワードを再設定しログインする
もし管理画面にログインできる方がいない場合は、管理者権限(adminユーザー)のパスワード再設定メールをお送りいたしますので、サポートセンターまでご連絡ください。
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