概要
本記事では、「楽楽明細」から送信されるメールが迷惑メールと判断されないよう、設定のご案内をいたします。
下記手順を参考に貴社DNSサーバへSPFレコードの設定をお願いいたします。
SPFとは
SPFは、受信元サーバ（お客様側）で送信元ドメインのなりすましやメール改ざんの疑いがあると判断されてしまうことを防ぐ仕組みです。
SPFを設定しない場合、「楽楽明細」から送信したメールが迷惑メールとして振り分けられたり、受信を拒否されてしまう可能性があります。
SPFの設定を行うことで、「楽楽明細」から送信されるメールが迷惑メールとして判断されにくくなります。
また、合わせて「DKIM」「DMARC」の設定を行うことで、メールの到達率を向上させることができます。
設定手順
【1】「お客様向けメールのFromアドレス」を確認
管理画面＞基本設定＞通知メール設定画面＞「お客様向けメールのFromアドレス」に設定されているメールアドレスを確認します。
こちらのメールアドレスを運用（設定）しているサーバ管理者様（またはサーバ管理会社）を確認します。
【2】サーバ管理者様へ設定方法の確認
【1】で確認したサーバ管理者様（またはサーバ管理会社）に以下の内容のご確認（または設定依頼）をお願いいたします。＜確認内容＞
- 【１】で確認したメールアドレスに対して、SPF（TXT）レコードの設定はできるのか
- 設定出来る場合、具体的な設定方法は
- 【１】で確認したメールアドレスを運用（設定）しているメールサーバのグローバルIPアドレスは何か
※メールサーバのグローバルIPアドレスがわからない、または教えられないといった場合、「公開済みSPFレコードは存在するでしょうかまた該当のSPFレコードを教えていただけないでしょうか」とお尋ねください。
【3】サーバへSPFを登録
【2】でSPF（TXT）レコードの設定ができることを確認した、またはサーバ管理者様（またはサーバ管理会社）から設定方法が提示されましたら、確認した方法に従ってSPFレコードの設定を行います。
ここではTXTレコードへincludeを利用し追記する方法と、「楽楽明細」のグローバルIPアドレスを利用して追記する方法の2通りをご案内いたします。
どちらの追記方法が適しているかはお客様の環境ごとに異なりますので、サーバ管理者様（またはサーバ管理会社）にご確認ください。
- 方法 1：include を利用して設定する場合の記述例
rakus.co.jp. IN TXT "v=spf1 ip4:＜メールサーバ IP＞ include:spf.eco-serv.jp ~all
- 上記「rakus.co.jp」は貴社ドメイン名への変更をお願いいたします。
- 上記「メールサーバIP」は【2】で確認したメールサーバのグローバルIPアドレスに置き換えます。
- 方法２：楽楽明細のグローバルIPアドレスを利用して設定する場合の記述例
※「楽楽明細」のグローバルIPアドレスの値についてはサポートセンターまでお問い合わせください。
rakus.co.jp. IN TXT "v=spf1 ip4:＜メールサーバ IP＞ ip4:＜「楽楽明細」のIP アドレス＞ ~all" - 上記「rakus.co.jp」は貴社メールアドレスのドメイン名への変更をお願いいたします。
- 上記「メールサーバIP」は【２】で確認したメールサーバのグローバルIPアドレスに置き換えます。
- 上記「「楽楽明細」のIPアドレス」はサポートセンターよりお伝えしたIPアドレスに置き換えます。
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