帳票CSVデータが取込エラーになった時の対応方法を知りたいです。

CSVの項目タイトル行（1行目）にエラーメッセージが表示されている場合、タイトル行を帳票データとして取り込まれています。
CSV一括登録時のSTEP4「取込データの確認」画面にて「1行目を読み込まない」にチェックを入れ、再度CSV取込をお試しください。
※チェックは直前の取込時の内容が引き継がれます。


タイトル行ではなくデータ行に表示されている場合は、あらかじめ項目に設定したデータ型と、取り込むデータのデータ形式に不一致がある場合に表示されます。
また帳票CSVの取込フォーマット設定と、取り込んだCSVで項目の並び順や項目数に差分がないかご確認ください。

【原因1】「CSV取込必須」の設定とデータの不整合
基本設定＞帳票項目の設定 にて、「対象日付」の「CSV取込必須」のチェックボックスが有効になっており、取り込むCSVデータの該当項目に値が入力されていない場合に表示されます。
以下いずれかの対応を行ってください。

1. 設定を変更する場合：
   基本設定＞帳票項目の設定 にて「対象日付」の行に
   ある「CSV取込必須」のチェックを解除し、
   「設定する」をクリックしてください。
2. データを修正する場合：取り込むCSVデータの
   「対象日付」列に、正しい日付を入力してください。
   （例：2026/01/31）

【原因2】CSVの列順とフォーマット設定の不一致
取り込むCSVデータの列の並び順と、「楽楽明細」側の
帳票取込フォーマット設定が一致していない場合に
表示されます。
以下の手順で、CSVデータの列順と帳票取込フォーマット
設定が一致しているかご確認ください。

1. 基本設定＞帳票の設定＞対象帳票のCSV設定
   「設定画面へ」をクリックします。
2. 「帳票CSVの取込フォーマット設定」画面の項目
   （左側「帳票CSV項目」枠内）の並び順と、お手元の
   CSVデータの列順が一致しているか確認してください。

差替え前（元）となる同じ帳票Noのデータが、システム上に発行されていない場合に表示されます。
※前回の発行時と「帳票No」が変更されているか、異なる帳票レイアウトを選択している可能性があります。

上記の場合、差替発行機能はご利用いただけません。以下の手順で対応してください。

1. 差替えたいデータを「新規発行」として取り込みます。
2. 差替え元となる古い帳票データを、手動で「非公開」に
   切り替えてください。

読み込むべきデータ行が1行も存在しない場合に表示されます。以下をご確認ください。

• 基本設定＞帳票の設定＞CSV設定の「設定画面へ」にてCSV行の読み飛ばし設定がされており、
  すべてのデータが読み飛ばし対象に含まれていないか
• データが1行のみ（タイトル行なし）のファイルに対し、取り込み時の設定で「1行目を読み飛ばす」にチェックを入れていないか

システム内に既に存在するデータと同じ「帳票番号（一意の識別値）」を持つデータを取り込もうとした際に表示されるエラーです。
主に以下の原因が考えられます。

• 運用のケース：過去にアップロード済みのデータを、再度（誤って）取り込もうとした。
• 画面操作のケース： ［取込］ボタンを連続してクリック（二度押し）した。
• API連携のケース： 同一データを短時間で連続送信（リクエスト）した。

【対応手順】

1. メニューの帳票データ＞取込履歴画面を確認します。
2. 該当データの取り込みが、直前（または過去）に「成功」していないか確認してください。
3. すでに「成功」している場合、データは正常に取り込まれています。該当データに対する再取込操作は不要です。

※API連携をご利用の場合
先行したリクエストの処理完了（レスポンスの返却）を確認してから、次回の送信を行うようシステム側の設定を見直してください。
また、意図せず同一の帳票番号を再送していないか、送信データの内容も併せてご確認ください。

「まとめ先」として指定されている宛先コードが、顧客管理（マスタ）に登録されていない場合に表示されます。
顧客管理画面にて、以下の点に注意して登録内容を確認・修正してください。

• 登録の有無： 該当の宛先コードが正しく登録されているか。
• 文字の整合性： 不要なスペース（前後の空白）が混入していないか。
• 文字種別の確認： 全角・半角が、取込データとマスタで一致しているか。