「楽楽請求」とのマイページ連携 初期設定

注意

「楽楽請求」側で、「請求書受取用メールアドレス」もしくは「受取代行」を利用している場合

すでに、「楽楽請求」で、「請求書受取用メールアドレス」を利用したメール取り込みや「受取代行」を利用している場合、各アップロード経路と本機能からのアップロードでの重複チェック機能がないため、本機能に運用を切り替えた際に二重でアップロードされる可能性があります。

そのため、本機能に運用を切り替える場合は、以下のご対応を推奨します。
※これまでの運用を継続することも可能です。

1. 「帳票取得開始日」を、機能を切り替える日付に設定する
2. マイページからの連携を開始する前に、「楽楽明細」に登録している「請求書受取用メールアドレス」／「受取代行用のメールアドレス」を削除する

以下対応手順です。

【自社で「楽楽明細」のマイページから変更する場合】
1.「楽楽明細」のマイページにログイン
2. 右上の「アカウント設定」をクリック
3.「メールアドレス」の変更をクリック
4.「請求書受取用メールアドレス」／「受取代行用のメールアドレス」の入力を削除する
5.「変更する」をクリック
《完了》
※上記3.に「メールアドレス」の変更メニューが表示されない場合は、取引先へ変更依頼をしてください。

【「取引先」が「楽楽明細」で変更する場合】
1.「楽楽明細」を開く
2.「顧客管理」タブを開く
3. 対象のお客様の編集ボタン（鉛筆マーク）をクリック
4.「顧客情報変更入力」画面にて、「メールアドレス」または「サブメールアドレス」に、請求書の受領側から共有された「請求書受取用メールアドレス」／「受取代行用のメールアドレス」を削除
《完了》

「楽楽明細」で帳票を再発行した場合の対応

マイページからの帳票自動取得時には、一度取得した帳票が二重に取り込まれることはありません。ただ、「楽楽明細」側で帳票が削除・再発行された場合は、新旧両方の帳票が取り込まれるため、必要に応じて「楽楽請求」側で片方を「破棄」してください。

よくあるご質問

・１つの企業で店舗や拠点ごとに「楽楽請求」で請求書を受け取りたい場合、請求書の発行単位でマイページを分けられるか？
→店舗や拠点ごとに「楽楽明細」の顧客コードを分けることで、マイページも分けることが可能です。

「楽楽請求」の「受取用メールアドレス」宛に、メール添付で請求書を発行してほしいが、マイページ上にメール添付の切り替えボタンがないがどうしたらよいか
→管理画面側で対象のお客様をへの請求書をメール添付で送る設定に変更することが可能です。
メール添付に変更する方法をご確認ください。

・楽楽明細から楽楽請求にメール添付で連携される請求書でパスワードがかかっている場合はあるか？
→楽楽明細の機能でメール添付のPDF自体にパスワードをかける機能はございません。（請求書ファイルのZIP化やパスワード設定等の機能もございません）

・楽楽明細で請求書だけでなく納品書などを発行している場合も、自動連携設定や受取用メールアドレスで受領する場合に楽楽請求に取り込ますか？
→取り込まれます。「請求書だけ」や「○○帳票だけ」といった判別機能はございません。