「楽楽請求」とのマイページ連携 　「楽楽請求」に連携された請求書を確認・検索する方法

 

概要

請求書の確認・検索方法（「楽楽請求」側の操作）

「楽楽明細」のマイページ連携で取得した帳票は「請求書」タブに自動で登録され、アップロード経路には「楽楽明細連携」と表示されます。

  1. 「請求書」タブ＞「楽楽明細」連携で取得した請求書の「詳細」ボタンをクリック

  2. 「請求情報」タブ＞「補足情報」でアップロード経路を確認

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≪完了≫

請求書の検索方法（「楽楽請求」側）

  1. 「請求書」タブ＞「絞込検索」ボタンをクリック

  2. 「アップロード経路」＞「楽楽明細連携」を選択して検索

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≪完了≫

連携結果の確認方法（「楽楽請求」側）

「楽楽明細連携実行ログ」画面では、自動連携の処理結果（連携の成功・失敗や、失敗した際のエラー要因など）の確認ができます。
日々の連携が正常に完了しているか、エラーが発生していないかご確認ください。

  1. 「設定」タブ＞「レポート」＞「楽楽明細連携実行ログ」をクリック


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  2. ステータスが「成功」になっているか確認
    ※ステータスが「失敗」となっている場合は、「レポート」列からエラーレポートをダウンロードし、失敗の要因を確認できます。

≪完了≫

 

補足

  • 本画面には、手動で実行した結果と、毎日深夜に自動実行された連携結果のすべてが表示されます。毎日「成功」になっているかをご確認いただくことで、連携漏れを防ぐことができます。
  • エラーが発生していた場合は、エラーレポートの内容に沿ってデータの修正などを行った後、自動連携を待つか、手動で連携を行ってください。

 

よくあるご質問

・１つの企業で店舗や拠点ごとに「楽楽請求」で請求書を受け取りたい場合、請求書の発行単位でマイページを分けられるか？
→店舗や拠点ごとに「楽楽明細」の顧客コードを分けることで、マイページも分けることが可能です。

「楽楽請求」の「受取用メールアドレス」宛に、メール添付で請求書を発行してほしいが、マイページ上にメール添付の切り替えボタンがないがどうしたらよいか
→管理画面側で対象のお客様をへの請求書をメール添付で送る設定に変更することが可能です。
メール添付に変更する方法をご確認ください。

・楽楽明細から楽楽請求にメール添付で連携される請求書でパスワードがかかっている場合はあるか？
→楽楽明細の機能でメール添付のPDF自体にパスワードをかける機能はございません。（請求書ファイルのZIP化やパスワード設定等の機能もございません）

・楽楽明細で請求書だけでなく納品書などを発行している場合も、自動連携設定や受取用メールアドレスで受領する場合に楽楽請求に取り込ますか？
→取り込まれます。「請求書だけ」や「○○帳票だけ」といった判別機能はございません。

 

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