STEP5-4 郵送代行の締め時間、キャンセルについて

概要

本記事では、郵送代行サービスをご利用いただくにあたり重要な、締め時間に関するルール、および締め時間までにキャンセルができる予約ステータスの詳細についてご案内いたします。

加えて、郵送予約のキャンセル方法についての手順を解説いたします。

郵送代行サービスの締め時間

郵送代行サービスは、締め時間が15：00となります。
15：00までに郵送依頼された帳票データは、当日中に印刷会社へデータが送信され、原則翌営業日（郵送代行(プランA)のみ土曜日含む）に局出しされる郵送物として受け付けられます。

郵送予約のキャンセルは、締め時間の15：00まで管理画面より操作できます。
郵送締め時間後の帳票データは、郵送ステータスが「郵送予約中」であってもキャンセルができません。

＜発送までのスケジュール＞

1003_seihin_04_20250415

15：00 までの依頼 → 原則翌営業日（郵送代行(プランA)のみ土曜日含む）に投函
※予約発行で「15：00」を指定した場合も含みます。
※15：01 以降に依頼した帳票については、翌日の15：00 締め分として処理されます。
※同一顧客に対する郵送物は同一日の受付に限り、一つの封筒にまとめて発送されます。

注意

＜郵送代行(プランA) ＞

15：00までに郵送依頼が行われた帳票は、毎日当日中に印刷会社へデータが送信されますが、日祝は発送作業が行われません。
日祝以外にも、システムメンテナンスや年末年始などで休業日が発生する可能性があります。
土曜日投函は以下のスケジュールでの対応となりますこと
ご了承くださいませ。
・土曜日が営業日の場合
　金曜日の締め時間までの郵送依頼分を原則土曜日に投函いたします。
・金曜日が祝日、土曜日が営業日の場合
　木曜日の締め時間までの郵送依頼分を原則土曜日に投函いたします。

※こちらのケースのみ、前営業日締め時間までに郵送依頼いただいた分が原則土曜日に投函されます。

・土曜日が祝日の場合
　土曜日の投函はございません。従来通り、原則翌営業日に前日締め時間までの郵送依頼分を投函いたします。

＜郵送代行(プランB) ＞

15：00までに郵送依頼が行われた帳票は、毎日当日中に印刷会社へデータが送信されますが、土日祝は発送作業が行われません。
※郵送代行(プラン B)では土曜日投函は行われません。
土日祝以外にも、システムメンテナンスや年末年始などで休業日が発生する可能性があります。

郵送ステータスの確認方法

郵送予約した帳票は、メニュー＞帳票管理　にて郵送ステータスを確認いただけます。
ステータスが更新されるタイミングは以下のとおりです。

1003_seihin_03_20250415

（※1）発送確認に時間が掛かるため、発送済みへの更新にも時間が掛かります。
「発送済み」へのステータス更新は1日2回、7：00と19：00を目安に実施されます。