MANUAL

STEP5:ご運用開始前の最終確認

STEP5設定完了後、運用を開始される前に確認いただきたい項目です
事前に最終確認をして、初回発行を行いましょう

 STEP5-1 お申込みオプションの設定確認
 ※オプションをお申込みの場合

 お申込みいただいたオプションについて、初期設定のままとなっているオプションはございませんか。
 ご運用開始前に、念のため未設定の箇所がないかご確認をお願いいたします。

 STEP5-2 電子帳簿保存法対応について
 ※電子帳簿保存法をお申込みの場合

 電子帳簿保存法対応に関して、各法要件に該当するシステム設定をご案内いたします。
 ご運用開始前に設定を推奨する箇所がございますのでご確認をお願いいたします。

 STEP5-3 「開設待ち」顧客のマイページへの帳票公開
 ※マイページ方式にて帳票公開する場合

 取引先へマイページ方式にて帳票公開する際、マイページの初回登録前(開設前)に取り込んだ帳票も
 取引先がマイページ登録後に閲覧できるようにする設定です。

 STEP5-4 郵送代行の締め時間、キャンセルについて
 ※郵送代行サービスをお申込みの場合

 郵送代行サービスにおける、スケジュールや郵送依頼のキャンセル方法をまとめております。
 郵送依頼のキャンセルは、締め時間と関連した制限事項がございますので、必ずご一読くださいますようお願いいたします。

 顧客マスタにおける発行関連ステータス(Web利用、メール添付、郵送、FAX)の設定・変更方法を記載しております。
 顧客ごとの帳票発行方法を適切に管理するための、各ステータスの意味や操作手順、オプション利用時の注意点などの
 ご確認にご活用くださいませ。

 帳票管理画面における各アイコンの説明・操作方法を記載しております。
 帳票の公開/非公開の状況を見分ける方法、メールの再送信方法などのご確認にご活用くださいませ。

 帳票管理画面や顧客管理画面、取引先用マイページの各画面の表示項目や出力できるCSVの項目を設定できます。
 貴社の運用に合わせて設定いただくことで、検索や管理をスムーズに行っていただけます。運用開始前にぜひご確認ください。

  STEP5-8 取引先向け案内資料
 ※マイページ方式にて帳票公開する場合

運用開始後、取引先から操作方法やログインに関するお問い合わせをいただくことが想定されます。
事前に準備し、取引先へ配布しておくことで、お問い合わせの早期解決に役立ちます。
用途に合わせて、以下の2つの資料をダウンロードしてご活用ください。

  • 取引先へのマイページ利用マニュアル準備 
    取引先がマイページ上で帳票を確認・操作するための手順書です。
    こちらの記事を参考に、貴社のご契約内容や運用ルールに合わせて適宜編集してご活用ください。
  • マイページFAQ
    「ログインできない」「帳票がダウンロードできない」といった、初期によくある質問と解決策をまとめています。
    事前に取引先へ配布しておくことで、お問い合わせの早期解決に役立ちます。


よくある問い合わせ

ご利用開始時によくある質問やよくお問い合わせいただく
エラーメールへの対応方法についてご確認ください


初回発行に関する
よくあるお問合せ

初回発行前後で発行側企業様から
よくあるお問合せをFAQに
まとめております

取引先から
よくあるお問合せ

ご運用開始前後に取引先から
よくあるお問合せをFAQに
まとめております

エラーメール
(バウンスメール)

お問い合わせの多い
取引先がメールを受信できなかった
際に届くメールについて解説します