お知らせの記事一覧

 なお、本バージョンアップについてお取引先様へご案内される場合、
マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。

お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、
お知らせ（掲示板）の設定をご参照の上、設定をお願いいたします。

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▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスのご案内(2026年10月18日(日) 19:00 ～ 2026年10月19日(月) 7:00)

・本文
以下の日程にてバージョンアップを実施いたします。
作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

◆サービス停止日程
2026年2026年10月18日(日) 19:00 ～ 2026年10月19日(月) 7:00
※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
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〇事前確認環境ご提供について

「楽楽明細」では、今後もさまざまな機能のリリースを予定しております。
お客様のご運用にも関わるメニューの追加やそれに伴う画面配置の変更などもございますので、バージョンアップ後の発行業務がスムーズになるよう、事前確認環境のご提供を行っております。

■スケジュール
　各バージョンアップの約1か月前に、バージョンアップ内容の事前のご案内を
　お送りしております。
　そのタイミングより、対象バージョンアップの事前確認環境のご提供が可能となります。

■ご提供について
　バージョンアップ約1か月前～翌19日までご利用可能な環境を1環境ずつご用意します。
　※各バージョンアップは20日前後を予定しております
　※ご提供済みの事前確認環境は、バージョンアップ月の20日に削除となり、
　　延長などは一切不可となりますので予めご了承ください。
　※お渡しの際にはTA約款と注意事項へのご同意が必要です。

■機能制限
　原則、ご契約中の機能、オプションを設定してお渡しいたしますが、以下オプション機能はご提供できません。
　・債権管理
　・AI-PDF加工
　・郵送代行
　・FAX送信
　・Peppol送信
　・API連携オプション

事前確認環境をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

（記事ID：4067）

（記事ID：4066）

お客様各位
いつもお世話になっております。
株式会社ラクス「楽楽明細」サポートセンターでございます。
平素は「楽楽明細」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始の休業日につきまして、以下のとおりお知らせいたします。

年末年始の休業日

2025年12月26日（金）正午～2026年01月04日（日）

※2026年01月05日（月）より通常営業いたします。
※システムは年末年始もご利用可能です。


また、年末年始期間中の郵送代行サービス発送日につきましては、
11月20日（木）13：00頃メールにて順次ご案内をお送りしております。

メールタイトル：「【重要】[楽楽明細]年末年始休業のご案内」

休業期間中にいただいた、サクセスナビのお問い合わせフォームからのお問い合わせ、ならびにメールでのお問い合わせにつきましては、
2026年1月5日以降の返信となりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

本件に関しまして、何かご不明な点等ございましたら
お気軽にお問い合わせフォームまでお問い合わせくださいませ。

期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
来年も変わらず、弊社サービスをご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

（記事ID：4042）

（記事ID：4065）

いつも「楽楽明細」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

• 「便利なオプションがあるのは知っているけれど、実際の画面や操作感がわからないと検討しづらい」
• 「自社の業務フローにフィットするか、事前に確認したい」

そのようなご担当者様の声にお応えし、ブラウザ上で手軽にお試しいただける
「オプション機能 画面操作デモ」をご用意いたしました。

マニュアルを読むだけでは伝わりにくい実際の操作感や画面遷移を、
ガイドに沿ってクリックしながらご体験いただけます。

貴社の課題解決につながる機能を、ぜひ画面上で直接お確かめください。

画面操作デモをご希望の方は、以下のお申し込みフォームよりご連絡ください。

（記事ID：4064）

作業概要

◆作業予定日時
2026年8月6日（木）19:00～7:00
※作業時間中は「楽楽債権管理」（債権管理オプション）のサービスを停止いたします。

◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

◆対象
「楽楽債権管理」（債権管理オプション）をご利用中のすべてのお客様が対象となります。
「楽楽明細」のサービス停止は発生しません。管理画面、マイページ共に通常通りご利用いただけます。

本件に関しまして、何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程
よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：4063）

お盆期間中の郵送代行サービス発送日につきまして、以下日程にて皆様へメールにてご案内済み、またはご案内予定となりますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。 

◆メール送信日時

• 2026年7月14日（火）9:00頃
• 2026年8月6日（木）14:00頃

◆メール件名
7月14日：【重要】[楽楽明細]お盆期間中の郵送代行サービス発送日のご案内 
8月6日：【再送／重要】[楽楽明細]お盆期間中の郵送代行サービス発送日のご案内 

なお、サポートセンターはお盆期間中も通常どおり営業しております。
本件につきまして何かご不明な点などございましたら、
お気軽にお問い合わせフォームまでお問い合わせくださいませ。

期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。 

（記事ID：4062）

〇AI-PDF加工オプションの機能改善②

顧客名の表記ブレや法人格略称への対応、敬称の自動除去が可能となりました。

■顧客名の表記ブレ
　・以下はすべて変換後に 同じ文字列 になり、「株式会社サンプル」と同一顧客
　としてマッチします。
　・前株と後株で登録内容が異なっていると、正しくマッチしませんのでご注意ください。
　例）「サンプル(株)」 と 「株式会社サンプル」 では照合NGとなります。

■法人格略称の対応
　・下記表内のどの形式でも、「正式名称」とマッチします。
　　表にない略称 は対象外となります。

■敬称の自動除去
　・OCR が読み取ったテキストに以下の敬称が含まれている場合、敬称以降のテキスト
　　ごとに自動的に取り除かれてから、マスタと照合します。
　・顧客マスタには敬称 (様など) を含めないようご注意ください。

 なお、本バージョンアップについてお取引先様へご案内される場合、
マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。

お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、
お知らせ（掲示板）の設定をご参照の上、設定をお願いいたします。

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▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスのご案内(2026年7月20日(祝) 19:00 ～ 2026年7月21日(火) 7:00)

・本文
以下の日程にてバージョンアップを実施いたします。
作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

◆サービス停止日程
2026年7月20日(祝) 19:00 ～ 2026年7月21日(火) 7:00
※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
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（記事ID：4061）

概要

平素は「楽楽明細」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社サービス「楽楽明細」の名前を騙った、「フィッシングメール（詐欺メール）」が不特定多数の方に送信されていることを確認いたしました。

お客様におかれましては、被害に遭わないよう、以下をご確認いただき、不審なメールへの警戒をお願い申し上げます。

確認されている不審なメールの例（2026年8月現在）

現在、以下のような件名や送信元アドレス、本文を用いたメールが報告されています。

• 件名の例：
• 【楽楽明細】電子インボイス発行完了のお知らせ（INV-RKM-20260614-1514）

※その他、「支払明細」「請求書」などの文言を悪用した件名

• 送信元アドレス（一例）：
• shingeki-accountingeco-serv.jp@gbogkc.com
  
• mgs1keiri1mgs1.or.jp@tjhfg.com　 
  ※正規のドメイン（「@rakurakumeisai.jp」や「@cs.rakus.co.jp」、「@sales.rakus.co.jp」など）とは異なる、無関係なアルファベットの羅列が＠以降に含まれているのが特徴です。
  
• 本文の特徴：
• 「明細を確認する」などのボタンやURLをクリックさせ、偽のログイン画面や不正なサイトへ誘導しようとします。
• リンクをクリックしてもエラー画面が表示されるケースも確認されていますが、ウイルス感染や情報窃取の恐れがあります。

お客様へのお願い・対策

不審なメールを受信した場合は、以下の点にご注意ください。

• 身に覚えのないメールのリンクは絶対にクリックしない
  メール本文内の「明細を確認する」などのリンクやボタンは絶対に押さないでください。
• 送信元メールアドレス（ドメイン）を確認する
  送信者の表示名が「楽楽明細」となっていても、実際のメールアドレスが正規のものかご確認ください。
• 万が一クリックしてしまった場合
  リンク先（偽サイト）で、ID、パスワード、クレジットカード情報などの個人情報は絶対に入力しないでください。
• 正規のルートから確認する
  本当に支払いや明細があるか確認したい場合は、メールのリンクからではなく、普段ブックマークしている正規の「楽楽明細」ログイン画面、またはお取引先様へ直接ご確認ください。
  

本件に関するお問い合わせ

本件に関してご不明な点や、不審なメールを受け取られた場合は、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

• 楽楽明細 お問い合わせフォーム
  https://success-navi.rakurakumeisai.jp/contact/kinousousa

弊社では、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

 お知らせ（掲示板）の設定方法 

帳票発行先にも本事象についてお知らせしたい場合、お知らせ（掲示板）機能をご活用いただくことを推奨しております。
下記の手順で設定を行ってください。

設定方法

1. メニュー＞基本設定＞お知らせ（掲示板）管理画面に遷移します。
   
   
   
2. 「新規作成」をクリックします。
   
   
   
3. お知らせしたい内容を入力します。
   「掲載終了日」を空欄のまま登録すると、表示期間を指定せずに常にお客様マイページに 表示させることもできます。
   また、必要に応じて添付ファイルをアップロードすることも可能です。
   内容が入力できたら、「登録する」をクリックします。
   
   ※そのままご使用いただける例文をご用意しておりますので、下記の「補足」をご確認ください。
   
   
   
   
   

マイページ上の見え方

上記手順で設定したお知らせ（掲示板）の内容は、マイページ（帳票受取画面）では下記のように表示されます。

お知らせ（掲示板）機能の詳細につきましてはこちらの記事をご確認ください。

（記事ID：4060）