お知らせの記事一覧

バージョンアップ内容

〇「管理画面」新デザインのリリース

管理画面の「ログイン画面」、ログイン後の「ヘッダー」を新デザインに変更します。

▼ログイン画面

▼ログイン後の「ヘッダー」

※ログイン後の画面は、ヘッダー以外の変更はございません。

◆管理画面のパスワード入力欄にパスワードの表示/非表示ボタンを追加します。
＜パスワード非表示＞

＜パスワード表示＞

補足

新デザインをご確認いただけるWebサイトをご用意しております。
社内マニュアルの更新やRPA（Robotic Process Automation）などの変更点のご確認のためにご利用いただけます。
Webサイトをご希望のお客様は
お問合せフォームよりお問合せください。

〇「PDF分割・押印オプション」とファイル一括アップロード機能の管理画面内連携対応

「PDF分割・押印オプション」で分割したPDFファイルをダウンロードすることなく、管理画面内でファイル一括アップロード機能を利用して帳票一括取込が可能になります。

「PDF・分割押印」画面にて、分割・押印処理が成功すると、「取込へ連携」ボタンが表示されます。

「取込へ連携」ボタンをクリックすると、帳票ファイル一括取込画面へ画面遷移し、「帳票ファイル（ZIP）」に分割・押印後のZIPファイルが自動で設定されます。

注意

「PDF分割・押印オプション」からファイル一括アップロード機能をへの連携を利用いただく場合、1ZIPファイルの最大容量の制限を撤廃いたします。
「PDF分割・押印オプション」で1回に処理できる1PDFファイルの最大容量はバージョンアップ後も150MBとなります。

〇その他の修正

◆ファイル一括アップロード機能でアップロードできる最大容量を拡張

ファイル一括アップロード機能で1回でアップロード可能なZIPファイルの最大容量を100MB→300MBへ拡張します。

◆「ファイル返送オプション」の返送ファイルの不具合対応

「ファイル返送オプション」で返送ファイルを追加する際、対象ファイル名の先頭にスペースが入っているとエラーになる不具合を解消します。

◆拡張子なしのファイルのお客様マイページダウンロードの不具合対応

添付ファイルなどで拡張子なしのファイルをお客様マイページからダウンロードしようとするとエラーになる不具合を解消します。

なお、本バージョンアップについてお取引先様へご案内される場合、マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。

お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、
お知らせ（掲示板）の設定をご参照の上、設定をお願いいたします。

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▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスのご案内(2026年1月25日(日)19:00～2026年1月26日(月)7:00)

・本文
以下の日程にてバージョンアップを実施いたします。
作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

◆サービス停止日程
2026年1月25日(日)19:00～2026年1月26日(月)7:00
※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

（記事ID：4044）

お客様マイページ(受取側ページ)の「リダイレクトページ」について

2025年4月20日に実施したしました「楽楽明細」のバージョンアップにおいて、セキュリティ向上のためお客様マイページ(受取側ページ)の一部URLを変更いたしました。

＜変更前＞https://rbxxx.eco-serv.jp/prefix/
＜変更後（現在）＞https://rbxxx.eco-serv.jp/prefix/mypage/

バージョンアップ以降、変更前のURLへアクセスされたお客様には、「リダイレクトページ」を表示し、変更後のURLをご案内しておりました。
「リダイレクトページ」へのアクセス数の定期計測を実施しており、想定しておりましたアクセス数の減少を確認いたしましたので、段階的に「リダイレクトページ」の閉鎖に向けた対応を実施いたします。

なお、「リダイレクトページ」の閉鎖作業につきまして、2026年2月24日（火）19:00～を予定しております。

【完了】
＜第一段＞「リダイレクトページ」の文言変更

※本作業は予定通り完了いたしました。ご協力ありがとうございました※

◆作業予定日時
2025年11月28日(金)10:00～
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます
※作業時間中も管理画面・お客様用マイページ共にサービスはご利用いただけます

◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

◆影響範囲
「楽楽明細」をご利用中のすべてのお客様が対象となります。

◆文言変更イメージ
（変更前）
※「リダイレクトページ」が10秒表示されると、自動的に新しいURLへ画面遷移します。

（変更後）
※「リダイレクトページ」から自動的に新しいURLへの画面遷移は行われません。
「リダイレクトページ」の閉鎖時期やブックマークの変更のご依頼などの内容をご確認いただきやすいように、自動の画面遷移はOFFとさせていただきます。

＜第二段＞「リダイレクトページ」の閉鎖

◆作業予定日時
2026年2月24日（火）19:00～予定
※作業が完了次第、マイページのリダイレクト機能は閉鎖されます。
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます
※作業時間中も管理画面・お客様用マイページ共にサービスはご利用いただけます

◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

◆影響範囲
「楽楽明細」をご利用中のすべてのお客様が対象となります。

本対応におけるQ＆A

Q：「リダイレクトページ」を閉鎖したら、受取側マイページにアクセスできないお取引先様が増えるのではないか。

A：「リダイレクトページ」が表示される可能性のあるお取引先様は、変更前のマイページのURLをブックマークなどに保存され、そのURLからアクセスされている場合に限ります。
2025年4月20日以降「楽楽明細」から送信される利用開始メールや帳票公開メールに記載されているURLは、すべて変更後のマイページのURLとなっております。
最新の利用開始メールや帳票公開メールのURLからアクセスされる場合、「リダイレクトページ」は表示されませんのでご安心ください。

Q：「リダイレクトページ」を閉鎖したら、変更前のマイページにアクセスしたお取引先様にはどのようなページが表示されるのか。

A：以下の画面が表示されますので、最新の利用開始メールや帳票公開メールなどに記載されている変更後のURLからアクセスいただく必要がございます。

（記事ID：4043）

はじめに

2025年（令和7年）12月以降に行われる年末調整から、
源泉徴収に関する税制改正が施行されます。
これにより、従業員へ交付する源泉徴収票のレイアウトが変更されることになりました。

源泉徴収票は年末調整の最終的な成果物であり、
従業員本人だけでなく税務署や市区町村へ提出する重要な法定書類です。
レイアウト変更に伴い、企業の給与・人事部門やシステム担当者は、
新しい様式に対応する準備が求められます。

特に、年末調整の実務は限られた期間で多くの処理を集中して行うため、
制度改正を正しく理解し、事前に体制を整えておくことが不可欠です。
今のタイミングで情報を押さえておくことが、年末の混乱を防ぐ第一歩となります。

具体的な変更点について

今回の税制改正では、基礎控除や給与所得控除の見直しに加え、
新たに「特定親族特別控除」が創設されました。
これに伴い、源泉徴収票の様式も次のように変更されています。

• 新設欄：「特定親族特別控除の額」
  新しい控除制度に対応するため、
  源泉徴収票に「特定親族特別控除額」を記載する欄が追加されました。
• 扶養親族数の区分追加：「特親」欄
  従来の「特定」「老人」「その他」に加え、新たに「特親（特定親族）」の区分が設けられました。
• 摘要欄の追記対象拡大：特定親族特別控除関連の記載義務
  摘要欄にはこれまで以上に多くの情報を記載する必要があり、
  特に「特定親族」に関する合計所得金額や控除額の記載が求められます。
• 名称変更欄：「控除対象扶養親族等の数」「控除対象扶養親族等」
  控除対象扶養親族の区分に「特定親族」が追加されたことにより、
  　「控除対象扶養親族の数」 → 「控除対象扶養親族 等 の数」
  　「控除対象扶養親族」 　　→ 「控除対象扶養親族 等 」
  　へと変更されております。

これらの改正により、給与計算システムや帳票出力の設定変更を行う必要がありますので、国税庁が公表している最新のテンプレートや記載例の確認をお願いいたします。

「国税庁」源泉徴収票のレイアウト記載ページ

「楽楽明細」での作業

「楽楽明細」で源泉徴収票の発行を行っている場合、
帳票の作成方法によって必要な作業が異なります。

• 帳票データCSV一括取込の場合：レイアウト変更をお願いします。
  変更方法につきましてはレイアウトの設定方法をご確認ください。
• 帳票ファイル一括取込の場合：アップロードいただく帳票データ自体を変更いただければ「楽楽明細」上でなんらか対応いただく必要はございません。
• カスタマイズ帳票の場合：機能・操作の質問よりお問い合わせをお願いします。
  サポート担当より直接ご案内いたします。
  

「楽楽明細」の活用方法

「楽楽明細」では対顧客向けの請求書、納品書だけでなく、
社内向けに給与明細や源泉徴収票の発行を行っている方も多いです。

手作業で時間がかかっている帳票がまだ残っていましたら、
「楽楽明細」への切り替えを検討してみませんか？

社内でお困りの発行作業がございましたら
お気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。

引き続き、「楽楽明細」をよろしくお願いいたします。

（記事ID：4040）

（記事ID：4041）

2025年10月14日をもってマイクロソフト社によるWindows10のサポートが終了いたしました。
以下詳細についてご案内いたしますので、必ずご確認ください。

Windows10にて弊社サービスをご利用のお客様

概要

弊社提供サービスも2025年10月14日をもって　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Windows 10のサポートを終了いたしました。

動作保証対象外の環境で発生した不具合に関してはサポート対象外となります。　　　　　　

尚、Windows 10のサポート終了後、「楽楽明細」のサポート対象となる環境は、以下のとおりでございます。

適用時期

　2025年10月14日　以降

以上となります。
本件につきまして、ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

（記事ID：4039）

この度、FAXの使用頻度の減少に伴い、
2025年9月30日（火）をもちまして、FAXによる各種書類の送受信を廃止いたします。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

概要

◆FAX廃止日

2025年10月1日（水）
※2025年9月30日（火）までは利用可能です。

◆廃止に伴う注意点

当社宛にFAXで各種書類をお送りいただいているお客様は、
2025年10月1日（水）以降、FAX番号をご利用いただけません。
当社での受領自体ができなくなりますのでご注意ください。
 
今後のご連絡やお手続きについては、
お問合せフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

（記事ID：4038）

お盆期間中の郵送代行サービス発送日につきまして、以下日程にて皆様へメールにてご案内をお送りしておりますので、ご確認どうぞよろしくお願いいたします。

◆メール送信日時

• 7/14（月）9:00頃

• 8/6（水）14:00頃

◆メール件名
7/14：【重要】[楽楽明細]お盆期間中の郵送代行サービス発送日のご案内
8/6：【再送／重要】[楽楽明細]お盆期間中の郵送代行サービス発送日のご案内

なお、サポートセンターはお盆期間中も通常どおり営業しております。
本件につきまして何かご不明な点などございましたら、
お気軽にお問い合わせフォームまでお問い合わせくださいませ。

期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。

（記事ID：4037）

作業概要

◆作業予定日時
2025年7月21日(月祝) 19:00 ～ 2025年7月22日(火) 7:00
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます。
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止させていただきます。

◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

◆影響範囲
「楽楽明細」をご利用中のすべてのお客様が対象となります。

バージョンアップ内容

〇PDF分割押印オプションの読み取り精度改善＜新機能＞

PDF分割押印オプションの機能拡充として、分割キーを読み取る範囲を指定できる新機能を追加し、読み取り精度を改善します。
　
＜現在＞
従来はPDF全体を読み取っていたため、顧客コードを特定する文字がなく数字のみが記載されている場合など、一部の帳票で正しく分割できないケースがありました。

＜変更後＞
新たに読み取り範囲を指定する機能が加わることで分割キーの読み取り精度が向上します。
これにより、今まで対応が難しかったパターンのPDF分割も可能になり、
分割処理が「楽楽明細」上で完結できるようになります。
 

本機能に関するご不明な点や詳細に関するお問い合わせに関しましては、
サポートセンターまでお気軽にご連絡ください。

〇「楽楽明細」内の「マニュアル」を「サクセスナビ」のリンクへ変更＜その他＞

「楽楽明細」の画面右上の部分に表示されている「マニュアル」ボタンのリンク仕様を、変更いたします。

新しいリンクをクリックすると、サクセスナビのサイトが別タブで表示されます。
サイトの閲覧にはログインが必要となりますので、ご注意ください。

〇一部通知メールの文面修正のお知らせ＜その他＞

以下の通知メールの文面につきまして、修正を実施いたします。

■ 対象メール
・　容量上限の接近をお知らせするメール
・　容量超過をお知らせするメール

■ 修正内容
上記メールの文面に記載されておりました、現在リンク切れとなっているURLを削除いたしました。
なお、本修正はメール文面のみの変更であり、通知機能自体への影響はございません。

〇一部通知メールの文面修正のお知らせ＜その他＞

利用状況画面に表示される入金管理に関する文言の一部を、以下の通り修正いたします。

＜現在＞　
入金管理への請求データ連携件数

＜修正後＞
入金管理での請求データ連携件数
　

〇「楽楽電子保存」ご案内ページのリンク先変更について＜その他＞

「楽楽明細」のサービス内にございます、「楽楽電子保存」ご案内ページへのリンク先を、以下の通り変更いたしました。

＜現在＞　
変更前：有料版のご案内ページ

＜変更後＞
変更後：無料版のご案内ページ

なお、本バージョンアップについてお取引先様へご案内される場合、
マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。

お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、お知らせ（掲示板）の設定をご参照の上、設定をお願いいたします。

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　▼お知らせ（掲示板）掲載例
　　・タイトル
　　　システムメンテナンスのご案内(2025年7月21日(月祝) 19：00 ～ 2025年7月22日(火) 7:00)

　　・本文
　　　以下の日程にてバージョンアップを実施いたします。
　　　作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
　　　ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

　　　◆サービス停止日程
　　　　2025年7月21日(月祝) 19:00 ～ 2025年7月22日(火) 7:00

　　　　※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

※※ Windows10のサポート終了について ※※

マイクロソフト社のサポートの終了に伴い、本サービスにおきましても
2025年10月14日をもって「Windows10」でのサポートを終了いたします。
サポート終了後は同環境にて本サービスをご利用の際、
正常に動作しない可能性がございますのでご注意ください。

（記事ID：4036）

いつも「楽楽明細」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年6月17日に「サクセスナビ」がオープンしました！

設定中だけでなく運用開始後もご活用いただける情報も含め
見やすい・探しやすい・わかりやすいサイトとなっております。
ぜひこれまで以上にご活用いただき、「楽楽明細」の初期設定／運用にお役立てください！

• 初期設定中の方は
  まずはマニュアルをご覧ください！
  
  「初回発行までに必要な設定を知りたい」
  「機能や仕様の詳細を知りたい」
  「電子帳簿保存法やインボイス制度への対応方法を知りたい」
  各ご要望に対してマニュアルをご用意しています。
  
  特に、初期設定マニュアルはステップバイステップ形式でご説明していますのではじめて構築をする場合に、よりスムーズに進めていただけます！
  
  
  
• 設定や発行を進める中でお困りの方は
  よくあるご質問から解決策を探すことができます！
  
  カテゴリごとに分類されたよくあるご質問から知りたい情報をスムーズに探すことができます！
  
  
  
• もっと活用したい方は
  「もっと業務を効率化したい...」
  そんな方はオプション一覧と活用テクニックをご覧いただくことで
  更なる便利な使い方のヒントが見つかります！
  
  

お困りごとやご不明な点がある場合は、
サクセスナビのお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください！

まずはこちらをチェック！

サクセスナビご利用ガイド

（記事ID：4031）

システムメンテナンス作業概要

◆作業予定日時
2025年4月13日(日)21:00～4月14日(月)7:00
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止させていただきます。

◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

◆影響範囲
「楽楽明細」をご利用中のすべてのお客様が対象となります。

バージョンアップ作業概要

◆作業予定日時
2025年4月20(日) 19:00 ～ 2025年4月21日(月) 7:00
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止させていただきます。

◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

◆影響範囲
「楽楽明細」をご利用中のすべてのお客様が対象となります。

バージョンアップ内容

〇マイページのURL変更＜機能改善＞
楽楽明細では、お客様へ安全にご利用いただくためにセキュリティ強化の一環として、お客様マイページのURL変更を予定しております。
具体的には、以下の通り楽楽明細マイページURLの末尾に「mypage/」を追加させていただきます。

＜現在＞https://rbxxx.eco-serv.jp/prefix/                   
＜変更後＞https://rbxxx.eco-serv.jp/prefix/mypage/

この度のマイページURL変更に伴い、お客様およびお取引先の皆様には以下の影響がございます。
・一定期間経過後、ブックマークやお気に入りに登録されている旧URL、過去に送付したメールに記載されたURLからは、アクセスできなくなります。
※旧URLのアクセス停止時期につきましては、お取引先の皆様のアクセス状況を確認し、改めてご案内させていただきます。

上記につきましては、お客様およびマイページのURLを共有されているお取引先にも影響がございます。
なお、旧URLへアクセスされた場合は、以下のリダイレクトページを挟んで自動的に新しいURLへ転送されますので、ご安心ください。

▼リダイレクトページ イメージ

・ログイン後のトップページの「（株）ラクスからのお知らせ」欄にURL変更のお知らせを掲載いたします。

▼お知らせ　日本語イメージ

▼お知らせ　「英語対応オプション」ご契約の場合のイメージ

・ログインなしでアクセスできるマイページURLは、該当ページへリダイレクトします。

＜例：通常はログイン画面にリダイレクトします＞
アクセスURL　　　: https://rbxxx.eco-serv.jp/prefix/top
リダイレクトURL　: https://rbxxx.eco-serv.jp/prefix/mypage/

＜例：ログインなしでアクセスできるマイページURLは該当ページへリダイレクト＞
アクセスURL　　　：https://rbxxx.eco-serv.jp/prefix/top/linkTerms
リダイレクトURL　：https://rbxxx.eco-serv.jp/prefix/mypage/top/linkTerms

＜ログイン画面から移動できないページ＞
パスワード再設定（マイページ）
ダウンロードURL
事業者登録番号入力
利用登録STEP2

＜ログインなしでアクセスできるページ＞
利用規約
個人情報の取り扱いについて
パスワードの再設定（パスワードを忘れた方の画面）
利用登録STEP1

・楽楽電子保存と連携されている場合は、楽楽明細との連携URLを弊社にて一括変更します。
楽楽電子保存をご契約のお客様にて個別に設定変更いただく必要はございません。
・「利用登録のご案内機能」（郵送代行）の書面内のお客様マイページのURLの下部文面に記載の文言を削除いたします。

＜文言削除場所＞
「Web請求書確認サービスのご案内」書面の2ページ目、お客様マイページURLの下部

＜削除文言＞
※URL変更のご案内ページが表示されることがございます。
その際は、画面内のURLへアクセスし次の手順へ進んでください。

〇大量の顧客データを扱う場合に対応する機能改善＜機能改善＞
顧客データを大量登録した場合の画面表示に関するレスポンス改善を実施します。

〇楽楽明細で設定可能な帳票の上限数を150帳票に制限＜その他＞
現在、帳票コピー機能を利用すると上限がない状態で登録が可能ですが、帳票種別の増加に伴い、サービスに負荷を与えてしまう懸念があるため、安全に楽楽明細をご利用いただく目的で上限を設定いたします。
※CSV連携、ファイル一括アップロード連携、帳票カスタマイズ連携すべての合計帳票数が「150件」へ制限されます。
※1/22（水）のバージョンアップにて既に表示数を50から150帳票に拡張しております。

〇API連携OPのエラー種別追加＜その他＞
API連携で日付を範囲指定してデータ取得を行う場合、日付の大小関係不備のエラー内容が判断できるようにエラー種別を追加しました。

エラーコード：100、詳細コード：10、状態：日付の大小関係不備

※API連携オプションをご契約のお客様には、別途メールにて最新のAPI連携マニュアルをお送りしております。

なお、本バージョンアップについてお取引先様へご案内される場合、
マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。

お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、お知らせ（掲示板）の設定をご参照の上、設定をお願いいたします。

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　▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスならびにバージョンアップのご案内

・本文
以下の日程にてシステムメンテナンスならびにバージョンアップを実施いたします。
作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

◆サービス停止日程
2025年4月13(日) 21:00 ～ 2025年4月14日(月) 7:00
2025年4月20(日) 19:00 ～ 2025年4月21日(月) 7:00

※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
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※※ Windows10のサポート終了について ※※

マイクロソフト社のサポートの終了に伴い、本サービスにおきましても
2025年10月14日をもって「Windows10」でのサポートを終了いたします。
サポート終了後は同環境にて本サービスをご利用の際、
正常に動作しない可能性がございますのでご注意ください。

（記事ID：4035）