よくあるご質問

帳票データ＞取込履歴のデータを削除しても、お客様へ発行している帳票に影響はございません。

「楽楽明細」では、取込したデータと、展開したデータ（お客様へ発行したデータ）を別で管理しています。
そのため、取込データを削除しても、既に発行しているデータには影響がなく、取込データ分だけが削除・容量確保される形となりますので、ご安心くださいませ。

（記事ID：2155）

以下画面より設定いただければ顧客管理画面で確認可能です。

基本設定＞表示項目設定＞スタッフ画面の顧客一覧の編集画面より
「顧客.ログイン日時」「顧客.パスワード変更日時」を表示項目に設定してください。

（記事ID：2111）

「顧客管理」画面の顧客データは、基本的に登録された順番で表示されます。
新しく登録された顧客情報は下に追加されます。

並び替えたい項目名をクリックすると、値の昇順で顧客データが表示されます。
また、2回並び替えたい項目をクリックすると、値の降順で顧客データが表示されます。

画面の詳しい操作方法や、データ型ごとの並び替え（ソート）順については、「顧客データの並び替え（ソート）方法」をご参照ください。

（記事ID：2094）

別途「承認フローオプション」をお申し込みいただくことで、承認スキップ機能が利用可能になります。
※オプションの詳細は「承認フローオプションのご案内」をご確認ください。

また、「API連携」オプションをご利用の場合は、承認スキップを指定可能です。
※オプションの詳細は「API連携オプションのご紹介」をご確認ください。

オプションを検討される場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

（記事ID：2130）

確認可能です。

【利用登録済の顧客を確認する場合】
・顧客管理 ＞ 「利用中」タブをクリック ＞ 利用登録済の顧客が表示されます。













【未登録の顧客を確認する場合】
・顧客管理「開設待ち」タブをクリック ＞ 未登録の顧客が表示されます。

（記事ID：2078）

上書き更新できます。
CSVデータをアップロードすると、同一顧客コードのレコードは上書きされます。

既にWeb上で帳票を公開している顧客の情報を上書き更新する場合は、CSVデータの取込画面で「Web利用ステータスが「利用中」の顧客も上書きする」にチェックしてください。
新規顧客の登録のみであれば、チェックを入れる必要はありません。

（記事ID：2090）

項目に対して複数の条件を設定することはできません。

【例】
・「XX」の値が”●●” かつ ”××” の場合、▼▼を表示
・「XX」の値が”●●” または ”××” の場合、■■を表示
といった、複数条件による指定はできません。

条件付き表示設定の具体的な設定方法については、
「明細項目の条件付き表示設定」をご参照ください。

（記事ID：2208）

基本設定 ＞ 表示項目設定 ＞ スタッフ画面の帳票詳細から設定してください。

詳しくは「表示項目の設定方法」をご覧ください。

（記事ID：2261）

対応できます。

差し替えたい1帳票分のCSVデータを作成し差替発行すれば、対象の1件だけが差し替えられ、差し替え対象ではない帳票はそのまま変更されずに残ります。

差替発行の手順は、差替発行の手順をご確認ください。

（記事ID：2153）

顧客管理画面より削除が可能です。

（記事ID：2107）