顧客アカウントの停止方法
概要
本記事では、顧客アカウントの停止方法についてご案内します。
既に「楽楽明細」を利用して帳票をWebから閲覧されているお客様で、Webからの閲覧を止めるお客様に対して、アカウントの停止をすることができます。
補足
※Web利用ステータスを「停止」に更新をすると、該当のお客様に既に公開している帳票は全て非公開となります。
顧客管理の一覧画面からアカウントを停止にする場合
- メニュー＞顧客管理画面に遷移し、Webからの閲覧を止める該当のお客様のチェックボックスにチェック＞画面下部の選択肢より「「停止」に変更」を選択し、「実行する」をクリックします。
- 確認のダイアログ画面で「OK」をクリックします。
該当のお客様アカウントが停止され、お客様はWeb経由で帳票を確認することができなくなります。
補足
※Web利用ステータスを「停止」に更新した後、再度「利用中」にステータスを変更することは可能です。
ただし、すでに非公開になっている帳票は自動で公開されないため、お客様に再度公開したい場合は手動で公開状態を変更する必要があります。
顧客詳細画面からアカウントを停止にする場合
- メニュー＞顧客管理画面に遷移し、該当のお客様の「詳細」をクリック＞顧客詳細画面に遷移した後、「停止に変更する」をクリックします。
- 確認のダイアログ画面で「OK」をクリック ＞ 該当のお客様アカウントが停止され、お客様はWeb経由で帳票を確認することができなくなります。
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