お知らせの記事一覧

※作業中は管理画面・マイページともにサービスを停止させていただきました。
ご協力ありがとうございました。

システムメンテナンス作業概要

◆作業予定日時
2025年1月19(日) 22:00 ～ 2025年1月20日(月) 6:00
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます。
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止 させていただきます。

◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

◆対象サーバ
全サーバが対象となります。

バージョンアップ作業概要

◆作業予定日時
2025年1月22(水) 19:00 ～ 2025年1月23日(木) 7:00
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます。
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止 させていただきます。

◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

◆対象サーバ
全サーバが対象となります。

 

バージョンアップ内容

〇新機能「英語対応オプション」のリリース
マイページ画面を英語表記に切り替えることができるオプションです。
マイページ画面の右上で言語を切替えることができます。
　
　＜日本語表記＞
　


















＜英語表記＞




















〇大量の顧客データを扱う場合に対応する機能改善＜機能改善＞
容量の大きな顧客データ取込・出力・API連携されることによって、システム負荷が増大し「楽楽明細」がサービス停止する可能性を検知しましたため、一部機能改善を実施いたします。

〇その他軽微な修正を実施
・郵送代行予約中のメッセージ表示追加
郵送予約を行った場合、締め時間までに郵送予約をキャンセルできる旨のメッセージが表示されるようになります。
また、郵送依頼の締め時間を過ぎた帳票、または郵送予約中でない帳票には、郵送予約をキャンセルできない旨のメッセージが表示されるようになります。

・ファイル返送オプションで返送できる拡張子を制限
悪意のある可能性のあるファイル拡張子をチェックできる機能が追加されます。
以下の拡張子のファイルは、アップロード時にエラーが発生し、制限されるようになります。

・基本設定＞「帳票の設定」画面の最大表示帳票数を拡張
「帳票の設定」画面に表示される最大帳票数を50帳票→150帳票に拡張します。

・システム刷新に伴いお客様マイページのデザイン変更
システムのセキュリティやスピード・拡張性などの様々なリスクに対応するためマイページのデザインを変更し、安全で効率性の高い操作を実現します。

　【一覧の件数表示バー】
　＜Before＞



　＜After＞




【検索欄のカレンダー選択バー】
　＜Before＞










　

　＜After＞











　【スマートフォンでアクセスした際の画面初期表示】
　＜Before＞














　＜After＞















　　　　　　 
・管理画面 ＞ 帳票管理画面の郵送代行の進行状況のメッセージ追加
　郵送代行ご利用時、キャンセル可否についてのメッセージを新設します。

①郵送代行ご利用の帳票データがキャンセル可能である場合のメッセージ
（条件：郵送ステータス「郵送予約中」かつ郵送締め時間前のデータがある場合）
②郵送代行ご利用の帳票データがキャンセル不可である場合のメッセージ
（条件：郵送締め時間を過ぎているかつ郵送ステータスが「郵送予約中」、または郵送ステータスが「 （なし） 」or 「印刷中」 or 「発送済み」の場合）

なお、本バージョンアップについてお取引先様へご案内される場合、
マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。

お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、以下サクセスナビをご参照の上、設定くださいますようお願いいたします。
お知らせ（掲示板）の設定

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▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスならびにバージョンアップのご案内

・本文
以下の日程にてシステムメンテナンスならびにバージョンアップを実施いたします。
作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

　◆サービス停止日程
2025年1月19日(日) 22:00～1月20日(月) 06:00
2025年1月22日(水) 19:00～1月23日(木) 07:00
※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

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※※ Windows10のサポート終了について ※※

マイクロソフト社のサポートの終了に伴い、本サービスにおきましても
2025年10月14日をもって「Windows10」でのサポートを終了いたします。
サポート終了後は同環境にて本サービスをご利用の際、正常に動作しない可能性がございますのでご注意ください。

本件に関しまして、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せフォームよりお問い合わせください。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：4007）

※作業中は管理画面・マイページともにサービスを停止させていただきました。
ご協力ありがとうございました。

作業概要

◆作業予定日時
2024年10月20日(日) 19：00 ～2024年10月21日(月) 07:00
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます。
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止 させていただきます。


◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。


◆対象サーバ
全サーバが対象となります。

 

バージョンアップ内容

〇大量の顧客データを扱う場合に対応する機能改善＜機能改善＞
容量の大きな顧客データ取込・出力・API連携されることによって、システム負荷が増大し「楽楽明細」がサービス停止する可能性を検知しましたため、一部機能改善を実施いたします。

〇その他軽微な修正を実施

〇帳票PDF作成に利用している内部ソフトのバージョンアップ
詳細は以下をご参照ください。
帳票PDF作成に利用している内部ツールのバージョンアップについて事前のご案内

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なお、本バージョンアップについてお取引先様へご案内される場合、
マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。

お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、以下サポートサイトをご参照の上、設定くださいますようお願いいたします。
お知らせ（掲示板）の設定

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▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスのご案内
(2024年 10月20日(日) 19:00 ～ 10月21日(月) 07:00)
・本文
以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

◆サービス停止日程
2024年10月20日(日) 19:00 ～ 10月21日(月) 07:00
※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

本件に関しまして、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せフォームよりお問い合わせください。

2024年10月に「楽楽明細」へCSVデータをアップロードして
帳票PDFを作成する際に利用している内部ツールのバージョンアップを
予定しておりますため、影響範囲や確認方法を事前にご案内いたします。

変更概要

◆変更日時

2024年10月
※変更日時が正式に決まりましたら、改めてご案内いたします。

◆影響範囲

弊社にてカスタマイズ作成している帳票レイアウト内に
特殊な印字設定を行った文言が含まれているお客様が対象となります。
※対象のお客様には弊社より個別にご連絡差し上げております。

◆「カスタマイズ作成」の帳票レイアウトの確認方法

メニュー＞基本設定＞帳票の設定
帳票レイアウトのテンプレート名が「カスタム帳票」となっている帳票

変更内容

内部ツールのバージョンアップで、レイアウト内に印字される
文字のピクセル数の計算精度が向上いたします。

それに伴い、帳票レイアウト内に太字印字されている場合、
確保されている印字幅によっては「文字が改行される」
「印字が切れてしまう」といった事象が発生することを確認しております。

対象のお客様におかれまして、ご不明な点等ございましたら
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

補足

「帳票作成機能」で作成された帳票レイアウト内の印字可能文字数や
必要な横幅（ピクセル数）を改めてご確認される場合は、
計算式を設定したエクセル資料をご用意しております。

こちらよりダウンロードしてご利用ください。

（記事ID：4032）

※作業中は管理画面・マイページともにサービスを停止させていただきました。
ご協力ありがとうございました。

作業概要

◆作業予定日時
2024年9月23日(月)19:00～2024年9月24日(火)7:00
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止させていただきます。

◆影響範囲
「楽楽明細」をご利用中のすべてのお客様が対象となります。


◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

なお、本メンテナンスについてお取引先様へご案内される場合、
マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。
お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、以下サクセスナビをご参照の上、設定くださいますようお願いいたします。
お知らせ（掲示板）の設定

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▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスのご案内
(2024年9月23日(月)19:00～2024年9月24日(火)7:00)
・本文
以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

◆サービス停止日程
2024年9月23日(月)19:00～2024年9月24日(火)7:00
※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

本件に関しまして、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せフォームよりお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：4020）

9月8日(日)に予定しておりました以下システムメンテナンスについて、
諸般の事情によりメンテナンス作業を延期させていただくこととなりました。
なお、延期に伴うサービスへの影響はございません。
管理画面・お客様マイページともに通常通りご利用いただけます。

延期させていただきましたシステムメンテナンスについては、後日実施日程が確定次第、改めてご案内いたします。今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

作業概要

◆作業予定日時
2024年9月8日(日)19:00～2024年9月9日(月)7:00
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止させていただきます。

◆影響範囲
「楽楽明細」をご利用中のすべてのお客様が対象となります。


◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

なお、本メンテナンスについてお取引先様へご案内される場合、
マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。
お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、以下サポートサイトをご参照の上、設定くださいますようお願いいたします。
お知らせ（掲示板）の設定

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▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスのご案内　(2024年9月8日(日)19:00～2024年9月9日(月)7:00)
・本文
以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

◆サービス停止日程
2024年9月8日(日)19:00～2024年9月9日(月)7:00
※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

本件に関しまして、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せフォームよりお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：4021）

※作業中は管理画面・マイページともにサービスを停止させていただきました。
ご協力ありがとうございました。

作業概要

◆作業予定日時
2024年8月12日(月)19:00～2024年8月13日(火)7:00
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止させていただきます。

◆影響範囲
「楽楽明細」をご利用中のすべてのお客様が対象となります。

◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

なお、本メンテナンスについてお取引先様へご案内される場合、
マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。
お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、以下サポートサイトをご参照の上、設定くださいますようお願いいたします。
お知らせ（掲示板）の設定

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▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスのご案内
(2024年8月12日(月)19:00～2024年8月13日(火)7:00)
・本文
以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

◆サービス停止日程
2024年8月12日(月)19:00～2024年8月13日(火)7:00
※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

本件に関しまして、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せフォームよりお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：4022）

※作業中は管理画面・マイページともにサービスを停止させていただきました。
ご協力ありがとうございました。

作業概要

◆作業予定日時
2024年7月21日(日)19:00～2024年7月22日(月)7:00
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止させていただきます。

◆影響範囲
「楽楽明細」をご利用中のすべてのお客様が対象となります。


◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

なお、本メンテナンスについてお取引先様へご案内される場合、
マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。
お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、以下サポートサイトをご参照の上、設定くださいますようお願いいたします。
お知らせ（掲示板）の設定

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▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスのご案内　(2024年7月21日(日)19:00～2024年7月22日(月)7:00)
・本文
以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。　作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

◆サービス停止日程
2024年7月21日(日)19:00～2024年7月22日(月)7:00
※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

本件に関しまして、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せフォームよりお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：4023）

※作業中は管理画面・マイページともにサービスを停止させていただきました。
ご協力ありがとうございました。

作業概要

◆作業予定日時
2024年5月19日(日) 19：00 ～2024年5月20日(月) 7:00
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます。
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止 させていただきます。

◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

◆対象サーバ
全サーバが対象となります。

バージョンアップ内容

〇承認フローオプション利用時のメール通知先の変更＜機能改善＞
承認フローオプションをご利用されている場合の特定操作のメール通知先について、一部機能改善を実施いたします。

▼承認取消依頼時のメール通知先

▼帳票の公開/非公開切替時のメール通知先

▼公開切替許可/却下時のメール通知先

 

〇PEPPOL送信オプションの変更＜機能改善＞
日本版デジタルインボイス（JP TINT）の標準仕様変更に伴い、「請求期間」を設定できるよう改善を行います。

〇顧客データCSV一括取込中に利用登録が行われてもメールアドレスが登録できるようになる＜機能改善＞
顧客データCSV一括取込の処理中に、マイページ側で利用登録機能によりメールアドレス登録が行われた場合、利用登録完了時点でメールアドレスが空白に上書きされる事象が発生していました。
バージョンアップにより、本事象が解消されます。

---

なお、本バージョンアップについてお取引先様へご案内される場合、マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。

お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、以下サポートサイトをご参照の上、設定くださいますようお願いいたします。

お知らせ（掲示板）の設定

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスのご案内(2024年 5月19日(日) 19:00 ～ 5月20日(月) 07:00)

・本文
以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

◆サービス停止日程
2023年 5月19日(日) 19:00 ～ 5月20日(月) 07:00
※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

本件に関しまして、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せフォームよりお問い合わせください。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程
よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：4005）

【2024年3月19日更新】バージョンアップ作業は無事完了いたしました。

※作業中は管理画面・マイページともにサービスを停止させていただきました。
ご協力ありがとうございました。

作業概要

◆作業予定日時
2024年3月18日(月)19:00～3月19日(火)07:00
※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます。
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止 させていただきます。

◆お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

なお、本メンテナンスについてお取引先様へご案内される場合、
マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。
お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、以下サクセスナビをご参照の上、設定くださいますようお願いいたします。
お知らせ（掲示板）の設定

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスのご案内
(2024年3月18日(月)19:00～3月19日(火)07:00)
・本文
以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

◆サービス停止日程
2024年3月18日(月)19:00～3月19日(火)07:00
※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

本件に関しまして、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せフォームよりお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：4024）

※作業中は管理画面・マイページともにサービスを停止させていただきました。
ご協力ありがとうございました。

作業概要

◆作業予定日時

2024年1月24日(水) 19：00 ～2024年1月25日(木) 7:00

※作業状況によっては、メンテナンス時間を延長する可能性もございます。
※作業時間中は管理画面・お客様用マイページ共にサービスを停止 させていただきます。

◆お客様側作業

バージョンアップ作業については弊社にて行いますが、「DKIM設定」が必要なお客様におかれましては、本バージョンアップ後貴社にて設定を実施いただく必要がございます。
DKIMの設定

Gmailガイドライン変更に伴う楽楽明細の対応詳細については、
以下サポートサイトのお知らせをご確認くださいませ。
Gmailガイドライン変更に伴うご案内（2023年12月22日）

バージョンアップ内容

〇Gmailのガイドライン対応（DKIM対応）
楽楽明細上でDKIM設定が行えるようになります。
※基本設定 > 通知メール設定へDKIM設定を追加予定

〇その他軽微な修正を実施
※上記機能の設定方法等は、バージョンアップ後にサポートサイト上でご確認いただけるようになります。

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なお、本バージョンアップについてお取引先様へご案内される場合、マイページをご利用のお客様につきましては、【お知らせ（掲示板）管理】にてマイページへお知らせを掲載することができます。
お知らせ（掲示板）管理をご利用の場合は、以下サポートサイトをご参照の上、設定くださいますようお願いいたします。
お知らせ（掲示板）の設定

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　
▼お知らせ（掲示板）掲載例
・タイトル
システムメンテナンスのご案内
(2024年1月24日(水) 19：00 ～2024年1月25日(木) 7:00)
・本文
以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
作業時間中は本マイページのサービスを停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。 　　　

◆サービス停止日程
2024年1月24日(水) 19：00 ～2024年1月25日(木) 7:00
※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。 　
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本件に関しまして、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せフォームよりお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程
よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：4002）