PDF分割・押印の取込時に発生したエラーの対処方法を知りたいです。
PDF分割・押印の取込時に発生したエラーの対処方法を知りたいです。
PDF分割・押印の取込時にエラーが表示される場合は、以下の対処法をご確認ください。
エラーメッセージの確認方法は、「PDF分割・押印オプションの設定方法」をご参照ください。
| エラーメッセージ | 対応方法 |
|---|---|
| 分割後ファイル数が、上限値の5,000ファイルを超えています。 | 分割後のファイル数が上限（5,000ファイル）を超過しています。分割数が5,000以内となるよう、元のファイルを調整してください。 |
| PDF内に、分割ルールで設定している値が見つかりませんでした。 | 分割ルールに設定したキーワードがPDF内に存在しません。PDF内に該当のキーワードが正しく記載されているかご確認ください。 |
| パスワードが掛けられているかファイルが壊れているため、ZIPファイルの解凍に失敗しました。 | ZIPファイルの解凍に失敗しました。ZIPファイルにパスワードが設定されていないか、またはファイルが破損していないかご確認ください。 |
| ZIPファイル内にファイルが存在しません。 | 「押印のみ」モードを利用している場合に発生するエラーです。ZIPファイル内にデータが含まれているかご確認ください。 |
| 暗号化したPDFは分割・押印できません。 | PDFが暗号化（保護）されている場合に表示されます。暗号化を解除したPDFを再度アップロードしてください。 |
| PDFファイルのページ数が0枚です。 | PDFのページ数が0ページ（白紙またはデータなし）の状態です。ファイルが空、または破損していないかご確認ください。 |
| PDFファイルにパスワードが掛かっているため処理できませんでした。 | PDFに閲覧制限などのパスワードが設定されています。パスワードを解除した状態で取り込みを行ってください。 |
| 取込ファイルは拡張子.pdfのファイルを選択してください。 | 「押印のみ」モードを利用時に、ZIPファイル内にPDF以外のファイルが含まれています。ZIP内がPDFファイルのみの構成になっているかご確認ください。 |
| ファイル情報の読み込みに失敗しました。ファイルが壊れている可能性があります。 | PDFの読み込みに失敗しました。ファイルが破損している可能性があるため、PDFファイルを再生成（保存し直し）して再度お試しください。 |
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