よくあるご質問

容量を増やすための方法は、以下の記事をご参照ください。

【関連ページ】
データ容量を増やす！「3つの方法」から最適なプランを見つけましょう

また、状況を確認の上で詳しくご案内もできます。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。

（記事ID：2345）

お見積もりは、ご契約状況によりご案内内容が異なります。
そのため、ご契約内容を確認の上でご案内いたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。 

（記事ID：2344）

オプション追加の適用スケジュールは、ご契約状況やお申し込みのタイミング、オプションの種類によって変わることがあります。
そのため、ご契約内容を確認の上でご案内いたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。

（記事ID：2343）

プラン変更の適用スケジュールは、ご契約状況やお申し込みのタイミングによって変わることがあります。
そのため、ご契約内容を確認の上でご案内いたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。

（記事ID：2342）

データ使用容量の削減方法や、容量を増やす方法は以下の記事をご参照ください。

・容量不足を防ぐ！データ使用容量を減らす方法

・データ容量を増やす！「3つの方法」から最適なプランを見つけましょう

また、貴社の状況を確認のうえで、ご運用に最適な方法を詳しくご案内もできます。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。

（記事ID：2340）

貴社のご運用に合わせたプランをご提案させていただくため、ご契約内容やご利用状況を確認の上でご案内いたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。

（記事ID：2339）

「楽楽明細」の料金表は、ユーザーのご契約状況によって案内内容が異なるため、ご契約内容を確認の上でご案内いたします。
料金表や見積表が必要な場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームの「契約変更／料金確認」よりご相談ください。

（記事ID：2338）

システム内に既に存在するデータと同じ「帳票番号（一意の識別値）」を持つデータを取り込もうとした際に表示されるエラーです。
主に以下の原因が考えられます。

1. 運用のケース：過去にアップロード済みのデータを、再度（誤って）取り込もうとした。

2.  画面操作のケース：［取込］ボタンを連続してクリック（二度押し）した。

3. API連携のケース：同一データを短時間で連続送信（リクエスト）した。

対応手順

メニューの帳票データ＞取込履歴画面を確認します。
該当データの取り込みが、直前（または過去）に「成功」していないか確認してください。
すでに「成功」している場合、データは正常に取り込まれています。該当データに対する再取込操作は不要です。

※API連携をご利用の場合
先行したリクエストの処理完了（レスポンスの返却）を確認してから、次回の送信を行うようシステム側の設定を見直してください。
また、意図せず同一の帳票番号を再送していないか、送信データの内容も併せてご確認ください。

（記事ID：2337）

差替え前（元）となる同じ帳票Noのデータが、システム上に発行されていない場合に表示されます。
※前回の発行時と「帳票No」が変更されているか、異なる帳票レイアウトを選択している可能性があります。

上記の場合、差替発行機能はご利用いただけません。以下の手順で対応してください。

1. 差替えたいデータを「新規発行」として取り込みます。
2. 差替え元となる古い帳票データを、手動で「非公開」に切り替えてください。

（記事ID：2335） 

読み込むべきデータ行が1行も存在しない場合に表示されます。以下をご確認ください。

• 基本設定＞帳票の設定＞CSV設定の「設定画面へ」にてCSV行の読み飛ばし設定がされており、すべてのデータが読み飛ばし対象に含まれていないか
  
  

• データが1行のみ（タイトル行なし）のファイルに対し、取り込み時の設定で「1行目を読み飛ばす」にチェックを入れていないか
  
  ※この場合、CSV一括登録時のSTEP4「取込データの確認」画面にて「1行目を読み込まない」にチェックを入れ、再度CSV取込をお試しください。

（記事ID：2336）