エラーメール（バウンスメール）

取引先側のメールボックスが一杯になっている

取引先側のメールボックスが容量を超えてしまっている場合、
それ以上新規メールを受信できずエラーとして返ってくるケースがあります。
取引先側にメールボックスの空き容量、または全体の受信容量を増やすようご案内ください。

• エラーメッセージ一例
  ・Insufficient permission
  ・exceeded storage allocation
  ・mailbox for user is full
  ・mailbox is full
  ・Quota exceeded (mailbox for user is full)
  ・Email quota exceeded
  ・The email account that you tried to reach is over quota.

取引先のメールアドレスが存在しない／メールアドレスに誤りがある

取引先側でメールアドレスの変更や退職に伴うアカウント削除、登録しているメールアドレスに誤りがあるなどによってメールアドレス自体が存在しない場合、エラーとして返ってくるケースがあります。
取引先へ正しいメールアドレスをご確認ください。

• エラーメッセージ一例
  ・User unknown
  ・user not found
  ・Recipient address rejected: invalid address
  ・The email account that you tried to reach does not exist
  ・User unknown in local recipient table
  ・We weren’t able to find the recipient domain
  ・The email account that you tried to reach is disabled.

取引先側で受信拒否をしている／迷惑メールと判断された

取引先側のメールサーバで、「楽楽明細」からのメールを受信拒否している場合、エラーとして返ってくるケースがあります。
下記のメールアドレスを受信許可リスト（ホワイトリスト）へ追加するよう取引先へご案内ください。
※迷惑メールフォルダに格納されていないかも併せてご確認ください。

• 受信許可リスト（ホワイトリスト）へ追加いただくメールアドレス
  基本設定＞通知メール設定＞お客様向けメールのFromアドレス の設定に表示されているメールアドレス
• エラーメッセージ一例
  Your mail could not be delivered because the recipient
  is not accepting any mail