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この度、「楽楽明細」にてセキュリティ向上を目的としたサーバーのメンテナンスを実施することになりましたのでご案内いたします。

またメンテナンスの実施にあたり、ご利用いただいております「楽楽明細」の【グローバルIPアドレスが変更】になります。
SPFレコード設定など、メールの受信/送信に関わる内容で「楽楽明細」の
グローバルIPアドレスを指定されているお客様は、設定の変更作業をお願いいたします。

詳細は以下をご確認くださいませ。

 作業概要

◆システムメンテナンス作業予定日時
2023年11月27日(月)09:00～18:00

※作業時間中のサービス停止はございません。
※「楽楽明細」の管理画面・お客様用マイページ共に通常通りご利用いただけます。

◆お客様側作業

◆対象のお客様
・基本設定＞通知メール設定＞お客様向けメールのFromアドレスに自社アドレスを設定しているかつ、メールサーバーのSPFレコード設定で「楽楽明細」のグローバルIPアドレスを設定されているお客様

※お客様向けメールのFromアドレスに「楽楽明細」のメールアドレスを設定しているお客様、および自社アドレスを設定しているが、includeを用いたSPFレコード設定を実施されているお客様は作業不要でございます。
設定の有無は貴社サーバー管理者様へご確認ください。

※今回のグローバルIPアドレス変更は、SPFレコードおよびメール受信/送信のみに影響いたします。
IPアドレス制限やAPI連携、社内セキュリティのためグローバルIPアドレスを利用、および社内申請いただいているお客様は作業不要でございます。

・お取引先様側のメール受信設定のため「楽楽明細」のグローバルIPアドレスをお伝えしているお客様

◆新グローバルIPアドレス

====================
　133.186.35.0/24
====================


◆ご依頼内容
　＜SPFレコード設定で「楽楽明細」のグローバルIPアドレスを設定されているお客様＞
貴社メールサーバー（DNSサーバー）に設定されている「楽楽明細」のグローバルIPアドレスを事前に新グローバルIPアドレスへ変更くださいますようお願いいたします。

変更方法につきましては、以下サポートサイトをご参照の上、貴社サーバー管理者様（またはサーバー管理会社）へ変更のご依頼をお願いいたします。

SPFの設定方法
※「方法２：「楽楽明細」のグローバルIPアドレスを利用して設定する場合の記述例」

＜SPFレコード設定以外のメール受信/送信用途でグローバルIPアドレスを利用されているお客様＞

貴社取引先や貴社システム担当者様など、「楽楽明細」のグローバルIPアドレスをお伝えしている関係者様に新グローバルIPアドレスを連携いただきますようお願いいたします。

◆ご注意事項
・メンテナンス実施前に先行して新しいグローバルIPアドレスへ変更いただいて問題ありません。
メンテナンス実施日までにはグローバルIPアドレスを変更いただきますよう、何卒お願いいたします。

・新グローバルIPアドレスへ変更されていない場合、2023年11月27日の
メンテナンス実施後より「楽楽明細」から送信されるメールが、受取側のメールサーバーや貴社スタッフ側のメールサーバーで正常に受信できなくなるなどの可能性がございます。

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本件に関しまして、何かご不明な点などございましたらお気軽にお問合せフォームよりお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：4000）

Gmailのメール送信者のガイドライン変更について

2024年2月よりGmailのメール送信者ガイドラインが変更になりますため、「楽楽明細」における影響および対応内容についてご案内いたします。

Gmailガイドラインの変更概要

個人用Gmailアカウント（末尾が @gmail.comまたは@googlemail.com）に対しメールを送信する場合、メール送信者はGmailガイドラインに沿った対応を行う必要があります。

「楽楽明細」から個人用Gmailアカウントに対しメールを送信する場合も、本ガイドラインに沿った対応を行わない場合、正常にメールが送信されない可能性が高くなります。

＜主な変更点＞

• SPF設定、またはDKIM設定が必要になります。
• 送信するメールのヘッダFromのなりすましは不可になります。
• Gmailアカウントに1日あたり5,000件以上のメールを送信する場合は、SPF設定、DKIM設定、DMARC設定が必要になります。
  
  

【参考】メール送信者のガイドライン（※外部サイトに遷移します）

「楽楽明細」での対応が必要になるお客様

はじめに、「楽楽明細」にログイン＞基本設定＞通知メール設定画面を確認し、「お客様向けメールのFromアドレス」に「楽楽明細」のメールアドレス（eco-serv.jp）と自社メールアドレスのどちらが設定されているかご確認ください。

「楽楽明細」のアドレス（eco-serv.jp）が設定されている場合

「楽楽明細」のメールアドレスが設定されている場合は、Gmailガイドラインの変更に伴う貴社での作業などは不要です。

「楽楽明細」のメールアドレスにつきましては、2024年1月中にGmailガイドラインに沿った対応を弊社ラクスにて実施予定です。

自社メールアドレスが設定されている場合

• Fromアドレスに「末尾が @gmail.com または @googlemail.com」のアドレスが設定されている場合2024年2月以降はなりすましと判断されメールが届かない可能性があります。
  他ドメインのアドレスもしくは「楽楽明細」のメールアドレス（eco-serv.jp）へ変更ください。
  ※他ドメインのアドレスに変更する場合は、後述の対応も必要となります。
  
  
• Fromアドレスに「末尾が @gmail.com または @googlemail.com」以外の貴社メールアドレスが設定されている場合SPF設定またはDKIM設定が必要になります。
  また、設定されている貴社メールアドレスからGmailアカウントに対し1日あたり5,000件以上のメールを送信する場合は、SPF、DKIM、DMARCのすべての設定が必要になります。
  設定方法は以下をご参照くださいませ。

１．SPF設定
「SPFの設定方法」ページに沿ってSPF設定を実施いただく必要があります。
なお、現時点でのSPFレコードの設定有無は貴社サーバー管理者様へご確認ください。
SPFが正常に設定されているかは、「SPFが設定されているか確認する方法」ページをご確認ください。

２．DKIM設定
2024年1月中に楽楽明細のバージョンアップを予定しており、バージョンアップ以降に「楽楽明細」上でDKIM設定が可能になります。
詳細な設定方法は、バージョンアップ後にサポートサイト上へ公開を予定しております。

DKIMが正常に設定されているかは、「DKIMが設定されているか確認する方法」ページをご確認ください。

なお、本設定に伴い、事前に「秘密鍵」「公開鍵」をご用意いただく必要があります。
「秘密鍵と公開鍵の作成手順」ページの案内に沿って、秘密鍵および公開鍵の取得をお願いいたします。
※公開鍵はRSA形式でご用意いただく必要があります。
本作業は、2024年1月中のバージョンアップ以前よりご対応いただいて問題ございません。

３．DMARC設定
貴社メールアドレスのサーバー管理者様（またはサーバー管理会社）に、DMARCレコード（TXT形式）の設定方法および記述方法を確認の上、DMARC設定を行ってください。
DMARCが正常に設定されているかは、「DMARCが設定されているか確認する方法」ページをご確認ください。

本件に関して、ご不明な点がございましたらお問合せフォームよりお問合せください。

（記事ID：4001）