Q.「楽楽明細」上でインボイス制度に対応するためには、オプションの申し込みが必須ですか？
いいえ、必須ではありません。
インボイス事業者登録番号管理オプションは、顧客（＝帳票受取側）の事業者登録番号を「楽楽明細」上で収集・管理しやすくするためのオプションです。
顧客に対し事業者登録番号の登録を促すメールを送信する機能や、登録された事業者登録番号を自動で国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトと照合・検証する機能をご利用いただけます。
Q オプションを解約した場合、オプションを利用して収集した事業者登録番号も削除されますか？
いいえ。オプションを解約した場合、同オプションの機能（事業者登録番号の入力依頼メールの送信、国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトの照合）は利用できなくなりますが、顧客が登録した事業者登録番号も連動して削除されてしまうということはありません。
事業者登録番号については、顧客マスタ上に保存されますので、オプション解約後もご確認、ご利用いただけます。
Q 国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトとの照合というのは、具体的に何を照合するのですか？
「楽楽明細」の顧客マスタ上に登録された事業者登録番号が、国税庁の適格請求書発行事業者公表サイト上で有効な番号として公表されているかを照合・検証いたします。
そのため、事業者登録番号以外の情報（会社名や住所など）が、「楽楽明細」の顧客マスタと国税庁の公表サイトとで一致していなかったとしても、エラーにはなりません。
Q 顧客管理画面から事業者登録番号を登録した場合でも、国税庁の公表サイトとの照合は行われますか？
はい。インボイス事業者登録番号管理オプションの入力依頼メールによって登録いただいた番号でなくても、顧客マスタに登録されている事業者登録番号については、国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトとの照合が行われます。
Q 既に事業者登録番号を入力済みの顧客に対し、入力依頼メールを再度送信できますか？
はい。事業者登録番号を入力済みの顧客についても、再度入力依頼メールを送信することが可能です。
Q 顧客に送付できる入力依頼メールの数に制限はありますか？
制限はございません。何通でも事業者登録番号の入力依頼メールを送付いただけます。
Q メールアドレスの登録がない顧客に対し、事業者登録番号の入力依頼は可能ですか？
いいえ。メールアドレスの登録がない顧客については、事業者登録番号の入力依頼機能はご利用いただけません。
貴社にて別途事業者登録番号を収集いただき、顧客マスタ上に登録していただければ、国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトと照合を行うことは可能です。
Q 入力依頼メールを送信したところ、「URLが無効です」と表示されたと顧客から連絡がありました。
入力依頼メールに記載の有効期限を超過している場合や、すでに当該URLより事業者登録番号の登録が完了している場合には、URLが無効となります。
また、入力依頼メールを複数回送信している場合、最新のURL以外は無効となります。
Q 免税事業者など、事業者登録番号の照合を行う必要がない顧客について、国税庁の公表サイトとの照合の対象外にしたいです。
対象の顧客については、確認ステータスを「検証不要」に変更ください。
「検証不要」の顧客については、国税庁の公表サイトとの照合・検証が行われません。
なお、事業者登録番号の登録自体がない顧客は「検証不要」には変更できませんので、ご注意ください。
（記事ID：2270）
