パスワード設定画面などで英語のエラーメッセージ（The selected language is currently not usable.Please inquire with the issuer.等）が表示される、またはレイアウトが崩れる時の対処法
マイページのログイン画面やパスワード設定画面にて、英語のエラーメッセージ（The selected language is currently not usable. 等）が表示されたり、レイアウトが崩れて操作できない場合、受取側（取引先）のブラウザ設定が影響している可能性があります。
お手数ですが、受取側の担当者様へ以下の内容をご確認いただくようご案内をお願いいたします。
- ブラウザの言語設定と翻訳機能の確認
ご利用のブラウザ（Google ChromeやMicrosoft Edgeなど）の言語設定が「日本語」になっているかご確認ください。
また、ブラウザの自動翻訳機能がオンになっていると、画面が正常に動作しない場合があります。翻訳機能をオフにした状態で、再度アクセスをお試しください。 - 「To Top Page」ボタンのクリック
英語のエラー画面内に「To Top Page」というボタンが表示されている場合は、そちらをクリックしてください。
通常の日本語画面に戻り、操作が可能になる場合があります。 - 閲覧履歴の削除、または別のブラウザでの試行
ブラウザ内部に過去の言語設定情報が残っていることで、エラーが解消しない場合があります。以下の操作で改善するかご確認ください。
- ブラウザの閲覧履歴（キャッシュ等）を削除する： ブラウザの設定メニューから履歴を削除して再試行してください。
- シークレットモードを利用する： ブラウザを「シークレット ウィンドウ（または InPrivate ウィンドウ）」で開き、再度アクセスしてください。
上記をお試しいただいても解消しない場合は、一時的な対応として、帳票をメール添付や郵送で送付するなどの代替手段もご検討ください。
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