帳票取込・発行　一覧記事

1. 誤った帳票を「非公開」にする 
   既に公開されている誤った帳票を、取引先から閲覧できない状態にします。
   ※操作の詳細は「帳票の公開・非公開設定方法」をご確認ください。
   
   
2. 正しい帳票を「新規」で取り込む 
   修正済みの正しいPDFファイルを用意し、改めて取り込みを行います。
   ※操作の詳細は「帳票ファイル一括取込方法」をご確認ください。
   
   

（記事ID：2141）

「ファイル一括アップロード設定」（zipファイルを用いてアップロードする機能）は、PDFの請求書など、複数のファイルを一括でアップロードし、そのまま発行する機能です。

また、PDFファイルに限らず、WordやExcelなどあらゆる拡張子のファイルをアップロードすることができます。

【運用イメージ】

１．複数ファイルを用意

宛先を識別するためのコード（顧客コード）をファイル名（※）に持たせる必要があります。
どの顧客向けに送付するファイルか判別できるよう、
「顧客コード_****_***.pdf」のように、ファイル名のどこかに顧客コードを入れる必要があります。

２．zipファイルにまとめる

１で用意した複数ファイルをzipファイルにまとめて、1ファイルにします。

３．「楽楽明細」にアップロード

２で用意したzipファイルを「楽楽明細」にアップロードします。
詳細なアップロード手順は「帳票ファイル一括取込方法」をご確認ください。

（記事ID：2225）

帳票を公開した際に、発行方法ごとにお取引先様に送られるメール文面は以下の通りです。

なお、メール文面は貴社で自由に変更が可能です。
メール文面の変更は、「通知メール設定＞お客様向けメール文面の設定」をご確認ください。
例えばマイページとダウンロードURLを併用する形式に文面を変更するなど、貴社要件に合わせて設定変更が可能です。

①マイページ・メール添付をご利用の場合

初期設定の状態ですと、以下文面でメールが送信されます。

②ダウンロードURLをご利用の場合

初期設定の状態ですと、以下文面でメールが送信されます。

③ダウンロードURLをご利用・パスワードありの場合

ダウンロードURL形式でパスワードありにした場合は、
②に加えて以下の通り別メールでパスワードを知らせるメールが届きます。

（記事ID：2274）

対応できます。

差し替えたい1帳票分のCSVデータを作成し差替発行すれば、対象の1件だけが差し替えられ、差し替え対象ではない帳票はそのまま変更されずに残ります。

差替発行の手順は、差替発行の手順をご確認ください。

（記事ID：2153）

帳票CSVデータの取り込みでエラーが発生した場合は、多くの場合エラーファイルに表示されるエラーメッセージを確認することで解決できます。まずはSTEP1からご確認ください。 

STEP1：エラーファイルをダウンロードする

1. 帳票データ＞取込履歴をクリックします。
   
   
   
2. 取込履歴の画面より「エラーファイル」列の「ERROR_」から始まるファイル名のCSVファイルをダウンロードします。
   
   
3. ダウンロードしたCSVの最終列（一番右側の列）にエラー内容が表示されています。

STEP2：エラーメッセージごとの対処方法を確認する

よくあるエラー①：「ERROR_」から始まるCSVの1行目にエラーメッセージが表示されている場合

「ERROR_」から始まるCSVの1行目（項目タイトル行）にエラーメッセージが表示されている場合、タイトル行が帳票データとして取り込まれています。
 「帳票データ」画面＞「帳票データCSV一括取込」のSTEP4「取込データの確認」画面にて「1行目を読み込まない」にチェックを入れ、再度CSV取込をお試しください。 


 ※チェックの有無は直前の取込時の設定が引き継がれます。 

よくあるエラー②：「〇〇で入力してください」「〇〇の形式で入力してください」

上記のエラーが「ERROR_」から始まるCSVの1行目（項目タイトル行）ではなく2行目以降に表示されている場合、以下二つのケースがあります。

ケース1：エラー内容が書かれている行において、あらかじめ「基本設定＞帳票項目の設定」より設定した「データ型」と、取り込むデータのデータ形式に不一致がある場合に表示されます。

エラーになった項目について、帳票データの初期設定項目とデータ型を参照のうえ、
「ERROR_」から始まるCSVではなく必ず元のCSVを修正し再度取り込んでください。

ケース2：基本設定＞帳票の設定＞該当帳票のCSV設定画面「設定画面へ」で設定した内容と取り込んだCSVとで、項目の並び順や項目数に差分がある場合にも表示されます。
設定した内容と実際のCSVに差分がないかどうかを確認してください。

よくあるエラー③：帳票の印刷設定がされていません

郵送代行の設定にて、印刷設定がされていない場合に表示されます。
基本設定＞郵送代行の設定＞帳票の印刷設定より、印刷設定を行ってください。

よくあるエラー④：指定されたCSVの形式が正しくありません

CSVデータ内に”（ダブルクォーテーション）が使われている場合、本エラーになります。
”（ダブルクォーテーション）を削除いただき改めてお取込みいただくか、”（ダブルクォーテーション）を値として利用したい場合は、「“”」とご入力ください。

よくあるエラー⑤：帳票Noが重複しています

該当の帳票Noが既に「楽楽明細」に取込済みの場合に表示されます。
発行済み帳票に誤りがあり差替えたい場合は、差替発行にてお取込みください。
差替発行の手順は、「差替発行の手順」をご確認ください。

その他のエラー一覧

 その他のエラーは以下をご確認ください。 

ファイル添付機能をご利用いただくことで、帳票に任意のファイルを添付して送ることができます。

WEB上で送る場合は、PDF、Word、Excelなどあらゆる形式のファイルを添付できます。
郵送・FAXで送る場合は、PDFのみ添付できます。

ファイル添付機能の詳細は、「帳票へのファイル添付方法」をご確認ください。

（記事ID：2133）

納品書や領収書など、新たに帳票を追加して発行したい場合、主に「帳票データCSV一括取込」と「帳票ファイル一括取込」の2つの方法があります。

取引先が「帳票レイアウトを『楽楽明細』で作成／編集したいか」または
「既存のPDFやファイル形式をそのまま使いたいか」によって、取るべき手順が異なります。

まずは、どちらの運用方法が適しているかご確認ください。

CSVで取り込む運用の場合

帳票作成機能を利用し、用意されている帳票テンプレートを元に帳票レイアウトを作成いただくことができます。

この方法では、レイアウトの柔軟な変更や、CSVデータ項目による検索／差替発行が可能です。

帳票作成機能を使って新たに帳票を作成いただく場合は、費用は発生しません。
帳票の作成方法については、STEP3 [CSV取込]帳票レイアウトの作成をご確認ください。

PDFで取り込む運用の場合

貴社にて作成したPDFの帳票（領収書や納品書など）を「楽楽明細」に取り込む場合、ファイル一括アップロード設定の追加が必要になります。
既存の帳票ファイルをそのまま発行したい場合にこちらの方法をご検討ください。

設定のご相談やお申し込みについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

参考：ファイル一括アップロード設定の運用方法を知りたいです。

（記事ID：2149）

以下手順にてエラーファイルの内容を確認し、エラーを修正してください。

1. 帳票データ＞取込履歴をクリックします。
   
   
   
2. 取込履歴の画面より「エラーファイル」列の「ERROR_」から始まるファイル名のCSVファイルをダウンロードします。
   
   
   
3. エラー内容を修正し、再取り込みを実施してください。
   ※エラー内容は、エラーが発生しているファイル名の最終列に表示されます。
   ※エラーが発生していないファイル名は表示されません。
   

（記事ID：2147）

帳票以外のファイルをWEB上で送付する場合、以下3通りの方法があります。

1. 帳票へのファイル添付
   発行する帳票に別途ファイルを添付し、帳票と他ファイルを併せてお客様に送付できます。
   帳票を発行する複数顧客に対して同一のファイルを一括添付することも、または顧客ごとに違う内容のファイルをそれぞれ添付することも可能です。
   ただし、帳票への添付となるため、資料単独で送付することはできません。
   発行件数は帳票とまとめて1件のカウントとなりますので、追加費用はかかりません。
   詳しくは、「帳票へのファイル添付」をご確認ください。
   
   
2. お知らせ機能
   お知らせ機能をご利用いただくと、帳票とは別のファイルを単独で送付できます。
   ＜お知らせ機能＞
   ・お知らせ機能を使ってファイルを送付される場合、WEB利用ステータスとは別に「お知らせステータス」を事前に設定変更していただく必要がございます。
   ・お知らせ機能を使って発行されたファイルは1帳票として扱われますので、帳票管理にてダウンロード履歴を確認いただくことができます。
   ・帳票発行時とは別文面のメールが送信されますので、文面を編集いただくことが可能です。
   （基本設定＞通知メール設定＞【お客様向け】帳票に関するメール＞お知らせ公開のご案内）
   ・お知らせ機能で発行された資料は1帳票として扱われるため、帳票と別日に発行すると発行件数が1件としてカウントされますのでご注意ください。
   お知らせ機能の詳細は、「お知らせ機能について」をご確認ください。
   
   
3. お知らせ（掲示板）機能
   お知らせ掲示板を設定することで、マイページ上にファイルを掲載することができ、お客様側でいつでもダウンロードすることが可能です。
   掲示板掲載に対して費用は特にかかりません。
   ただし、掲示板を設定した際にお客様に通知メールは送信されません。
   また、ご覧いただいたかどうかを管理画面側で確認することもできませんので、あらかじめご認識のほどお願いいたします。
   お知らせ掲示板の設定方法は、「お知らせ（掲示板）の設定」をご確認ください。

（記事ID：2157）

帳票PDFは承認時に作成されますので、承認前に確認することはできません。

取引先への送付前に作成されたPDFを確認したい場合、承認時に「予約発行」を選択していただくことで対応ができます。

予約発行であれば、承認が完了した時点でPDFが作成され、予約日時までは承認を取り消すことができるため、PDFの確認完了後に承認取消を行うことでデータの削除ができます。

※予約発行時に「9999年1月1日」などかなり未来の日付を指定していただくと、取り消しを忘れて取引先に公開されることもありませんので、より良いかと存じます。

• 予約発行の手順は、「帳票の承認依頼方法」をご参照ください。
• 予約発行の取消の操作方法は、「帳票の予約発行取消方法」をご参照ください。

（記事ID：2143）

Web利用ステータスが「開設待ち」または「停止」の場合、マイページへのログインはできません。

メール添付で送付いただくか、「楽楽明細」からではなく、貴社にて個別の送付をご検討ください。

（記事ID：2112）

基本設定＞システム設定に遷移し、「CSVファイル発行」の項目に記載してある「CSVファイルもあわせて発行する」にチェックを入れてただくと、PDFファイルとともにCSVデータも取引先へ発行することができるようになります。

CSV出力する項目および並び順は、基本設定＞表示項目設定＞マイページの帳票データ(CSV)にて設定できます。

（記事ID：2144）

基本的には、承認依頼時や承認時の確認画面で、「利用中」の顧客が含まれる場合は「差替発行の通知メールを送る」にチェックを入れる（送信する）ことで通知が可能です。

一方、「毎回通知メールの送信選択画面を出したくない」
「自動で常に送信しない設定にしたい」といったご要望は、
【基本設定＞通知メール設定】から変更できます。

取引先への通知や連絡に関する設定変更は
「通知メール設定」をご確認ください。

（記事ID：2274）

考えられるケースは以下の6パターンあります。

帳票発行後、
①Web利用ステータスを「利用中」にした
　⇒ケース1
②Web利用ステータスを「停止」にした
　⇒ケース2
③帳票を手動で「非公開」にした
　⇒ケース3
④特に何もしていない
　　∟宛先まとめを利用している
　　　⇒ケース4またはケース5
       ∟宛先まとめを利用していない
　　　⇒ケース6

ケース1：発行後に、Web利用ステータスを「利用中」へ変更

帳票発行後に利用中とした場合、過去発行した帳票は自動で公開には切り替わりません。
手動で公開切替および公開メール送信をお願いいたします。
手順の詳細は帳票の公開・非公開設定方法をご確認ください。

ケース2：発行後に、Web利用ステータスを「停止」へ変更

WEB利用ステータスを「停止」にすると、その時点で発行していた全帳票が「非公開」に切り替わります。
帳票管理＞該当帳票の「詳細」＞変更履歴にて、「変更内容」欄に「アカウント停止による非公開」の履歴がないか確認ください。
再度「公開」する場合の手順の詳細は帳票の公開・非公開設定方法をご確認ください。

ケース3：発行後に手動で「非公開」に変更

帳票管理＞該当帳票の「詳細」＞変更履歴にて、
「操作」欄に非公開依頼→変更許可の履歴がないかご確認ください。
再度「公開」する場合の手順の詳細は帳票の公開・非公開設定方法をご確認ください。

ケース4：（宛先まとめ機能を利用している場合）まとめ先（親）のWeb利用ステータスが「利用中」になっていない。

宛先コードを設定している場合、まとめ先（親）のWeb利用ステータスを基に帳票公開が行われます。
そのため、まとめ先（親）が「利用中」になっていないと帳票は公開されず、「非公開」となります。
まとめ先（親）を「利用中」に設定後、取込方法によって以下のように対応してください。

・帳票データCSV一括取込の場合
差替発行の手順を参考に差替発行を行ってください。
※なお、「非公開」の帳票の差替発行を行ってもステータスは「非公開」のままになります。
そのため、帳票の公開・非公開設定方法を参考に公開切替および公開メールの送信をお願いいたします。

・帳票ファイル一括取込の場合
差替発行には対応していないため、帳票の公開・非公開設定方法を参考に公開切替および公開メールの送信をお願いいたします。

ケース5：（宛先まとめ機能を利用している場合）宛先コードの設定前に帳票を取り込んでいる

宛先まとめ機能は、帳票取り込み前に設定された帳票にのみ適用されます。 そのため、宛先コードを設定する前、まとめ元（子）が「開設待ち」「停止」になっている状態でデータを取り込んだ場合は「非公開」となります。

宛先コード設定前に帳票を発行してしまった場合は、取込方法によって以下のように対応してください。

・帳票データCSV一括取込の場合
差替発行いただくことでまとめ先へ発行し直すことができます。
差替発行の操作手順については、「差替発行の手順」をご確認ください。

・帳票ファイル一括取込の場合
差替発行には対応していないため、新規発行で再度帳票データを取り込んでください。
宛先コード設定前の帳票と2つの帳票が公開された状態になるため、必要に応じて設定前に発行した帳票を非公開にしてください。
非公開へ切り替える方法については、「帳票の公開・非公開設定方法」をご確認ください。  

関連記事として、
「宛先コードを設定したのに、まとめ先のマイページで以前発行した帳票が表示されないのはなぜですか？」も合わせてご参照ください。

ケース6：発行後にお客様が利用登録を行い、Web利用ステータスを「利用中」へ変更

ケース1同様、帳票発行後に利用中となった場合、過去発行した帳票は自動で公開には切り替わりません。手動で公開切替および公開メール送信をお願いいたします。
手順の詳細は帳票の公開・非公開設定方法をご確認ください。

（記事ID：2106）

承認可能です。

また、承認画面には承認依頼者が入力した（現在時刻を過ぎている）予約発行の時間が表示されます。
そのまま予約発行で承認しようとすると、「予約発行日時を現在時刻より後に設定してください。」とエラーになりますので、予約発行したい場合は現在時刻より未来の日時に変更して承認ください。

（記事ID：2173）

Web利用ステータスがいずれのステータスの場合でも帳票データの取込は可能です。

（記事ID：2216）

環境依存文字や中国語（簡体字・繁体字）を含むデータを取り込んだ場合、文字化けやデータの欠落が発生する可能性があります。
「楽楽明細」が標準で対応している文字コードは「Shift-JIS」です。

また、CSVデータの文字コードが「UTF-8」などで保存されている場合も、文字化けの原因となります。

※環境依存文字の例と影響：
単位（㎥、㎡）、特定の記号（オーダー№等）、特殊な人名・地名漢字などは環境依存文字に該当します。これらはプレビュー画面や発行後のPDF上で「?」と表示されたり、文字自体が消えてしまうことがあります。

対処方法

環境依存文字は、Shift-JISで表示可能な一般的な文字へ置き換えた上で、ファイルの文字コードを修正して取り込んでください。

置き換え例： 「㎥」→ カタカナの「立米」や半角英数字の「m3」へ変更

Windowsの「メモ帳」で文字コードをShift-JISへ変換する方法

CSVファイルをメモ帳で開く：
CSVファイルを右クリックし、プログラムから開く＞メモ帳を選択します。

名前を付けて保存する：
左上のファイルメニュー ＞ 名前を付けて保存をクリックします。

文字コードを指定して保存：
保存ダイアログ下部の「文字コード」プルダウンから「ANSI」を選択し、「保存」をクリックしてください。
※日本語OSのメモ帳において、「ANSI」は「Shift-JIS」を指します。

（記事ID：2152）

取込エラーが発生します。
顧客データを登録してから帳票データを取り込んでください。

（記事ID：2146）

別途「承認フローオプション」をお申し込みいただくことで、承認スキップ機能が利用可能になります。
※オプションの詳細は「承認フローオプションのご案内」をご確認ください。

また、「API連携」オプションをご利用の場合は、承認スキップを指定可能です。
※オプションの詳細は「API連携オプションのご紹介」をご確認ください。

オプションを検討される場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

（記事ID：2130）

＜CSVで取込、かつ「帳票No」を取り込んでいる場合＞
「帳票No」をキーに帳票作成を行っているため、過去に取り込んだものと同じ「帳票No」のデータを取り込むとエラーになります。
同じ「帳票No」で、帳票データの内容を更新したい場合は、「差替発行」を実施ください。

＜CSVで取込、かつ「帳票No」を取り込んでいない場合＞
再度取込可能です。
重複チェックはかかりません。

＜ファイル一括取込の場合＞
再度取込可能です。
重複チェックはかかりません。

（記事ID：2172）

取り込みできます。
ただし、帳票上で小数を含む値を表示する場合は、小数点の設定を行う必要があります。

【設定方法】
基本設定＞帳票の設定＞対象帳票のレイアウト設定画面内、見出し／明細表の下段で、データ型が「通貨」または「数値」に設定されている項目を選択すると、小数点の表示の有無、小数第何位まで表示させるかなど、表示方法を選択できます。

※「小数点以下の処理をする」にチェックを入れると、小数点以下第何位まで表示させるか、桁数を設定できます。
（小数点以下の桁数「2」なら、「1.23」のように、小数第2位まで表示）

※「表示桁数までゼロ埋めする」にチェックを入れると、指定の桁数までゼロを表示させるかを設定できます。
（小数点以下の桁数「2」で設定し、「100.1」という値を取り込んだ場合
→ゼロ埋めをする場合：表記「100.10」（小数第2位に0を表示）
ゼロ埋めをしない場合：表記「100.1」（取込データそのままの表示））

※取り込む値に小数が含まれる場合は、必ず小数の設定をご確認ください。　
　整数表示する場合でも、取込データに小数を含む場合は、「0」を選択し、小数点第1位について「切り捨て」「切り上げ」「四捨五入」のいずれかを選択していただく必要がございます。
　（設定を設定を行わない場合、自動で切り捨て処理されます。）


なお、「楽楽明細」での端数処理は、以下の仕様となっておりますのであらかじめご確認のほどお願いいたします。

• ---

  切り捨て→0に近づくように数字が丸められます。
  【例】正の数の場合：10.2を切り捨て→10
  　　　負の数の場合：-10.2を切り捨て→-10
  
  
• 切り上げ→0から離れるように数字が丸められます。
  【例】正の数の場合：10.2を切り上げ→11
  　　　負の数の場合：-10.2を切り上げ→-11

  ---

（記事ID：2203）

最大取込文字数を超過した帳票データ(CSV)は取り込めません。

基本設定＞顧客項目の設定＞「最大取込文字数」を超過した文字数のデータを取り込んだ場合、エラーが発生します。

「最大取込文字数」を変更するか、「最大取込文字数」以下の文字数の値に修正し、取り込んでください。

（記事ID：2086）

基本設定＞帳票項目の設定＞「最大取込文字数」を超過した文字数のデータを取り込んだ場合、エラーが発生します。

「最大取込文字数」を変更するか、「最大取込文字数」以下の文字数の値に修正しお取込ください。
「最大取込文字数」文字数の値の修正方法については
「帳票項目の追加方法」をご確認ください。

（記事ID：2178）

取り込みできます。

取り込んでいただくCSV上にマイナスの値を持っていただければ、計算項目に利用したり、帳票に表示させることができます。

なお、「楽楽明細」での端数処理は、以下の仕様となっております。

• ---

  切り捨て→0に近づくように数字が丸められます。
  【例】正の数の場合：10.2を切り捨て→10
  　　　負の数の場合：-10.2を切り捨て→-10
  
  
• 切り上げ→0から離れるように数字が丸められます。
  【例】正の数の場合：10.2を切り上げ→11
  　　　負の数の場合：-10.2を切り上げ→-11

  ---

（記事ID：2207）

設定している宛先コード先（まとめ先）が、「顧客管理」画面に登録されていない場合に表示されます。
「顧客管理」画面にて、該当の宛先コードが正しく登録されているかご確認ください。

1. 「顧客管理」画面を開きます。
2. 該当の宛先コードが登録されているか確認します。
3. 登録されていない場合は、宛先コードを登録します。
4. 登録されている場合は、以下の点に注意して登録内容を確認・修正します。

• 不要なスペース（前後の空白）が混入していないか。
• 全角・半角が、取り込みデータと顧客マスタで一致しているか。

（記事ID：2329）

 該当顧客コードが「顧客管理」画面に登録されていない場合に表示されます。
「顧客管理」画面に顧客コードを登録後、再度帳票CSVデータの取り込みをお願いします。 

（記事ID：2328）

システム内に既に存在するデータと同じ「帳票番号（一意の識別値）」を持つデータを取り込もうとした際に表示されるエラーです。
主に以下の原因が考えられます。

1. 運用のケース：過去にアップロード済みのデータを、再度（誤って）取り込もうとした。

2.  画面操作のケース：［取込］ボタンを連続してクリック（二度押し）した。

3. API連携のケース：同一データを短時間で連続送信（リクエスト）した。

対応手順

メニューの帳票データ＞取込履歴画面を確認します。
該当データの取り込みが、直前（または過去）に「成功」していないか確認してください。
すでに「成功」している場合、データは正常に取り込まれています。該当データに対する再取込操作は不要です。

※API連携をご利用の場合
先行したリクエストの処理完了（レスポンスの返却）を確認してから、次回の送信を行うようシステム側の設定を見直してください。
また、意図せず同一の帳票番号を再送していないか、送信データの内容も併せてご確認ください。

（記事ID：2337）

CSVの項目タイトル行（1行目）にエラーメッセージが表示されている場合

タイトル行が帳票データとして取り込まれています。
CSV一括登録時のSTEP4「取込データの確認」画面にて「1行目を読み込まない」にチェックを入れ、再度CSV取込をお試しください。

※チェックの有無は直前の取込時の設定が引き継がれます。

タイトル行（1行目）ではなく2行目以降に表示されている場合

あらかじめ「基本設定＞帳票項目の設定」より設定した「データ型」と、取り込むデータのデータ形式に不一致がある場合に表示されます。
エラーになった項目について、CSVを修正し再度取り込んでください。

また「基本設定＞帳票の設定＞該当帳票のCSV設定画面「設定画面へ」で設定した内容と取り込んだCSVとで、項目の並び順や項目数に差分がないかご確認ください。

（記事ID：2323）

該当の帳票Noが既に「楽楽明細」に取込済みの場合に表示されます。
発行済み帳票に誤りがあり差替えたい場合は、差替発行にてお取込みください。

差替発行の手順は、差替発行の手順をご確認ください。

（記事ID：2332）

データ量や通信状況によっては取込完了までに数分かかる場合があります。

一度他の画面に遷移いただき、再度取込履歴の画面を確認しても取込中の場合には、少し時間をあけて再度ご確認ください。

（記事ID：2215）

帳票CSVの取込フォーマット設定にて設定されている項目より、項目数が少ない場合に表示されます。
以下画面より取込フォーマット設定をご確認いただき、取り込んだCSVとフォーマットが一致しているかご確認ください。
・基本設定＞帳票の設定＞対象帳票のCSV設定欄「設定画面へ」をクリック

※カスタム帳票の場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。

（記事ID：2330）

 CSVデータ内に”（ダブルクォーテーション）が使われている場合、本エラーになります。

”（ダブルクォーテーション）を削除いただき改めてお取込みいただくか、”（ダブルクォーテーション）を値として利用したい場合は、「“”」とご入力ください。 

（記事ID：2333）

メッセージがエラーファイルの1行目に表示されている場合、帳票を取込時に「1行目を読み込まない」のチェックボックスのチェックが外れていた可能性がございます。

データ取込の操作時に　「1行目を読み込まない」のチェックボックスのチェックが外れている場合、CSV内1行目に記載されている値も「楽楽明細」へ取り込む仕組みです。

そのため、設定されている取込項目のデータ型とCSV内1行目に記載されている値が合致しない際は取込エラーが発生し、エラー内容がエラーファイルの1行目に記載されます。

※エラーメッセージに記載されている【（入力値:○○）】の○○部分の値と取込項目のデータ型などが不一致であることを表しております。

また、「1行目を読み込まない」のチェックボックスは、貴社環境で最後に帳票データ取込を行った際の設定状態を維持いたします。

つきましては、帳票データ取込を実施いただく際に　「1行目を読み込まない」にチェックをつけた上で、改めて取込を実施し、改善するかご確認ください。

 （記事ID：2322） 

差替え前（元）となる同じ帳票Noのデータが、システム上に発行されていない場合に表示されます。
※前回の発行時と「帳票No」が変更されているか、異なる帳票レイアウトを選択している可能性があります。

上記の場合、差替発行機能はご利用いただけません。以下の手順で対応してください。

1. 差替えたいデータを「新規発行」として取り込みます。
2. 差替え元となる古い帳票データを、手動で「非公開」に切り替えてください。

（記事ID：2335） 

【原因1】「CSV取込必須」の設定とデータの不整合

基本設定＞帳票項目の設定にて、「対象日付」の「CSV取込必須」のチェックボックスが有効になっており、取り込むCSVデータの該当項目に値が入力されていない場合に表示されます。
以下いずれかの対応を行ってください。

1.  設定を変更する場合：
基本設定＞帳票項目の設定にて「対象日付」の行にある「CSV取込必須」のチェックを解除し、「設定する」をクリックしてください。
2. データを修正する場合：
取り込むCSVデータの「対象日付」列に、正しい日付を入力してください。
（例：2026/01/31）

【原因2】CSVの列順とフォーマット設定の不一致

取り込むCSVデータの列の並び順と、「楽楽明細」側の帳票取込フォーマット設定が一致していない場合に表示されます。
以下の手順で、CSVデータの列順と帳票取込フォーマット設定が一致しているかご確認ください。

1. 基本設定＞帳票の設定＞対象帳票のCSV設定
   「設定画面へ」をクリックします。
   
   

2. 「帳票CSVの取込フォーマット設定」画面の項目
   （左側「帳票CSV項目」枠内）の並び順と、お手元のCSVデータの列順が一致しているか確認してください。

（記事ID：2334）

「まとめ先」として指定されている宛先コードが、「顧客管理」画面（マスタ）に登録されていない場合に表示されます。
「顧客管理」画面にて、以下の点に注意して登録内容を確認・修正してください。

• 登録の有無：該当の宛先コードが正しく登録されているか。
• 文字の整合性：不要なスペース（前後の空白）が混入していないか。
• 文字種別の確認：全角・半角が、取込データとマスタで一致しているか。
  

（記事ID：2326）

読み込むべきデータ行が1行も存在しない場合に表示されます。以下をご確認ください。

• 基本設定＞帳票の設定＞CSV設定の「設定画面へ」にてCSV行の読み飛ばし設定がされており、すべてのデータが読み飛ばし対象に含まれていないか
  
  

• データが1行のみ（タイトル行なし）のファイルに対し、取り込み時の設定で「1行目を読み飛ばす」にチェックを入れていないか
  
  ※この場合、CSV一括登録時のSTEP4「取込データの確認」画面にて「1行目を読み込まない」にチェックを入れ、再度CSV取込をお試しください。

（記事ID：2336）

郵送代行の設定にて、印刷設定がされていない場合に表示されます。
※郵送代行を利用しない場合でも、オプションの契約をしている場合は設定が必要になります。
基本設定＞郵送代行の設定＞帳票の印刷設定より、印刷設定を行ってください。

（記事ID：2331）